言论

矫枉过正的服装规格/郭碧融

马六甲一名华裔女士分别前往陆路交通局及市议会办事,却在领取号码处被负责人禁止进入,理由是其服装不符合规格。接连两次经历相同的遭遇后,心生不满的事主伍丽丽便向市议员投诉。

你或许会以为伍女士在事发当日穿短裤、无袖上衣或透视装,所以才会被拒于门外;不过,报纸刊登的照片显示,伍女士的连身裙长度盖过膝盖、有袖子,既不低胸也不紧身,何来的不端庄啊?这也难怪伍女士愤愤不平,当场质问是否要披上头巾才获准进入?

政府机构一般上只在工作时段内开放,许多人会特地请假或趁空档时间前往办事,但若在抵达后因鸡毛蒜皮琐事而耽搁正事,怎不让人扼腕呢?此外,被拒于门外后还须另外安排时间上门,根本是一种无谓的浪费。

公共部门的宗旨是为人民提供服务,倘若公务员的确认为民众的服装不合规格,其实可以给予劝告,叮嘱当事者下次注意穿着即可,实在无须直接请人吃闭门羹。

公务员应该了解,许多人前往政府部门是为了处理一些小事,比如更新执照、缴纳税务、索取表格等,难道要他们因为被拒绝进入而跑两趟吗?此外,并非每个人都有充裕时间往返政府部门数次,过于强硬反而让人觉得是刻意刁难。

其实,政府部门着装规格的风波已非新鲜课题,数月前也有一名网民在网上贴文,称其10年来进入巴生市议会百趟都没问题,但某日同样穿着长过膝盖的工作裙上门办事却被拒于门外;与此同时,也有网民回应说他们仅被劝告,但还是被允许进入办事。

由此可见,政府部门的官员行事不一,当中存有那些矫枉过正者,也显示这些小拿破仑习惯以高高在上的姿态指示民众按照他们的意愿行事,否则一律拒绝给予服务。

马来西亚是一个多元种族的国家,每个民族都拥有本身的穿着文化,所以,我们都必须学会尊重他人。对华裔与印裔而言,及膝裙是日常的穿着之一,难道只是因为要进入政府部门,就必须特地购买长裙或长袖衣吗?

应提高服务效率

穿着是个人的权利,公务员并不能硬性统一每个人的着装方式,并以宗教基础的服饰标准来限制民众进出政府部门;更何况,每一名纳税人都对公共部门的建设有所贡献,只要穿着端庄,实在没有理由被拒绝使用公共服务。

民众前往政府部门是为了办事,又不是要让公务员看他们的着装。倘若个人因为特定的服装而感到不舒服或被诱惑,那不妨申请调去没有接触公众的部门,那样就无须时时跟衣服过不去了。

一直以来,公务员的服务都引入诟病,其中是怠慢的工作态度。所以,与其将焦点放在服装上,不如设法提高服务效率,这样既可赢得纳税人的赞许,又可协助政府发展国家,何乐而不为呢?

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名家专栏

公仆调薪降财赤挑战大/李荣昌

近期,我国首相拿督斯里安华宣布公务员将调薪超过13%,并强调此次调薪将创下大马史上最高的一次调薪涨幅。

根据报道,大马上一次调薪是在12年前,当时调薪幅度为13%。这次公务员调薪计划于今年12月实施,并旨在确保公务员获得最低RM2000的薪酬。

同时,这次调薪也预计每年将增加政府开支超过100亿令吉,并计划于今年10月提交国会审议相关财政案。

针对政府此次公务员调薪的宣布,市场上出现了支持和质疑的声音。

支持者认为,考虑到生活成本上涨和公务员长期未调薪,此次调薪是合理的。而质疑者则主要批评调薪幅度是否过高,质疑大马当前的经济和政府财政状况,是否适合进行如此大幅度的调整。

本文将探讨和评论此次公务员调薪政策对大马未来经济和政府财政赤字的影响。

调薪并非偶然

首先,这次政府宣布公务员调整薪金并非偶然。早在去年11月,首相安华就宣布将在2024年年底前实施新的公务员薪酬制度,其中包括公务员薪酬的调整。

根据公务员制度规定,公务员薪酬每十年需进行审查与调整,而距离上次调整已经迟了近2年(2012年)。上次的调整幅度为13%,涵盖了管理、专业人员和行政人员,高级管理人员的调整幅度则在7-9%之间。

必要,但不合理

虽然本次薪金调整的具体细节尚未公布,但调整的幅度和目标已经确定。

根据首相安华的公布,本次公务员薪酬调整幅度将超过上次的13%,旨在将公务员的最低工资提高至RM2000 的水平(目前公务员的总体最低工资加补贴为RM1795)。

当然,首相也强调只有勤奋的公务员才能获得薪酬调整的资格。

关于政府此次调整公务员薪酬的举动,笔者认为是理所当然的。毕竟公务员制度已规定每10年必须进行一次调整,而此次调整已经迟了2年。

然而,既然调整薪酬是必要的,政府又是以什么机制来确定涨幅呢?

在国际和国内经济面临挑战的同时,政府以史上最高一次薪酬涨幅的名义来提高公务员工资,实在不合情理。

其不合情理之处有三:

第一,在私人界里,薪酬涨幅取决于企业盈利和员工表现,绩效是衡量标准。然而,政府的营运性质是以福利为主,盈利并非首要目标。因此,员工绩效较难界定,导致政府在确定涨幅方面缺乏有效机制,使得没有绩效的员工与部门同样享有涨薪优惠。

其次,公务员的工作效率一直受到诟病。根据全球治理指标(Worldwide Governance Indicators)的数据显示,我国政府效能的百分位排名在2020年为81.9%, 2021年为80%,2022年为79.25%。换言之,我国现时的政府效能(其中包含公共服务素质与公务员素质)正呈下降趋势。在这种情况下,大幅提高薪酬显然不合适。

工资开销破千亿

第三,我国政府目前主要的施政方针是致力于减少财政赤字,因此实施了一系列的财政紧缩政策,包括提高税率、征收新税和裁减津贴开支。这些措施不仅增加了政府的财政收入,还节省了运营成本。

然而,贸然大幅提高薪酬只会增加政府的运营开支,与减少财政赤字的目标相矛盾。

此外,在未改革公务员退休金制度的情况下,大幅提高公务员薪酬还将增加政府未来的财政负担,这也是马来西亚长期财政赤字问题的根源。现时,政府2024年的公务员工资支出为956亿令吉,占政府预算开支的24.3%。此次薪酬调整后,政府开销预计将增加超过100亿令吉的运营开支,使政府工资支出达到千亿水平。

综合来看,笔者认为公务员的薪酬应该进行调整。但是,调整的幅度必须与政府设定的财政目标相匹配。

政府虽然致力于增加财政收入,但若不解决导致财政赤字的根本原因,反而会加重财政负担。

最终结果可能无法解决困扰马来西亚数十年的财政赤字问题,甚至会导致更严重的财政赤字。

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