为何人手永远不够用?/陈绣茗
最近业务恢复正常，开始接触一些新的业主，然而开市第一个业主提出自己的第一道挑战，就是：我的公司员工都很忙，但是很多事情还是进行得很慢，甚至会被忘记。
相信各位读者对于这道问题并不陌生。
这么多年走过许多中小企业，我都会重复听着不同业主问我这一道相同的问题。
这个问题并非显示出业主的能力不佳，而是一种正常的现象，在每一个中小企业身上或多或少都曾经发生过。
不同的地方是，一些企业透过聘请专业经理人或顾问来帮助他们作出调整，很快就解决了这个问题；一些企业则却因为得不到外界的帮忙，因此必须与这种现象共存，甚至逐渐接受这种现在的存在。
真忙还是假忙？
这道问题就是许多业主口中常挂着生产力问题。
如果一家企业发生这种现象，有想种状况，一种是这家企业的业绩蒸蒸日上，企业正蓬勃发展中以致工作量突然大幅度增加，这种状况笔者倾向称之为“真的很忙”。
另一种状况，就是企业内部发生状况如工作分配不均，或者工作流程不顺畅，或者员工资历有别导致某个工作站出现业务堵塞状况，或者工作分派没有被规划等种种导致内部资源被浪费，就称为“假的很忙”。
如何能知道究竟是“真的”还是“假的”很忙，企业业主可以应用这种思考办法来审查自己的员工的工作。
许多业主常会这样说“这件事情如果是我做，就可以很快就做完了，我的员工尽然要用到一天才可以做完”。
疲劳影响生产力
熟能生巧，确实可以影响一个人处理业务的时间，并间接影响一天的工作量，但是若这个人因为阶层与权力的不同导致获取的信息不顺畅，那也是会影响这个员工处理业务的时间。
除此之外，员工工作超过负荷所引起的疲劳，也是导致生产力低的其中一个原因。
真正要解决这种现象，就是重新分析并组合适用于现在的工作流程。
拆开后再重组
首先，将各种业务的处理方法（流程）想象成可以拆开的零组件，实验将这些零组件拆开后再组装，看看需要用到时间有多长，业主也可以针对不同复杂程度的工作需求来设定不同的工作时间。
举例，一家提供旅游配套的企业，以前他们的旅游筹备人员都非常忙碌，业主常会以为那是业务量大因此必须不断聘请员工，可是每当员工请来了后，原班人马照样忙碌。
我们进行了几个月营运流程的分析与重组，并将每一个员工处理的业务量作出合理的规范，使得每一个员工都不会超过负荷，最后不但原班人马可以处理更多业务，工作质量也得到提升。
新的一年来临加上这两年疫情影响下，相信许多企业营运模式都需要作出适当调整。在调整中，就别根据现有人头来指派现有工作业务，例如现有剩下5个人，就随意将多余工作尽可能塞给这5个人。
建议可以将业务流程做一番调整后，才指定并分派给现有员工，例如流程整理下来，是需要5个工作站，然后再将这5个工作站的工作，根据个人的专长作出适当的分派。
如此，可避免未来业务量增加又陷入相同的现象，因此影响企业发展。
中小企业如何通过员工福利提升竞争力?/林俊喜
作者：拿督林俊喜（VKA财富管理董事经理）
自今年2月1日起，国内最低薪金已调高至1700令吉，适用于5名或以上员工的企业，以及所有MASCO定义的专业行业（无论员工人数多少）。
对于少于5人的小型企业（不包括MASCO专业行业），新标准将于今年8月1日生效，在此之前，仍可执行1500令吉的最低薪金。
但仅提供最低薪金和基本福利，已无法满足员工期望。在竞争激烈的市场中，更具吸引力的员工福利，才能真正提升员工满意度，让企业成为他们愿意长期发展的地方。
超越最低要求 提升企业竞争力
许多企业主可能认为提供法定福利已足够，但实际上，员工福利直接影响留任率和生产力。
研究显示，完善的员工福利计划，能显著提高员工的忠诚度和满意度。
对于中小企业而言，降低人员流失，不仅能节省招聘与培训成本，更能提升整体营运效率。
究竟哪些福利最受员工欢迎？这里有几个值得考虑的方向：
1）灵活工作安排，让员工更有归属感
自疫情以来，灵活办公已成为员工最重视的福利之一。允许远程办公、弹性工时等措施，可以极大提升员工满意度和工作效率。据大马美世（Mercer Malaysia）调查显示，灵活工作模式可显著提升员工敬业度和生产力。
2）健康与福利计划，关心员工的身体和心理健康
基本医疗保险固然重要，但如果想让员工真正感受到企业的关怀，可以提供更丰富的健康福利，比如健身房会员、心理健康支持，甚至办公室健康活动。这不仅有助于减少病假天数，还能提升员工整体幸福感。
3）特别归属奖掖计划，提高员工忠诚度
如果你希望留住核心员工，采用特别归属奖掖计划是个不错的选择。这种计划让员工在公司工作一段时间后，获得额外的财务奖掖，比如公司股份、额外奖金或退休基金等等。
它不仅能增强员工的归属感，还让他们更愿意与公司共同成长。
4）职业发展机会，让员工更有前景
很多员工在加入企业时，希望能不断成长。
如果企业能够提供培训课程、技能提升机会或晋升管道，员工会更愿意留下来，为公司贡献更多价值。
5）额外休假，让员工劳逸结合
除了法定的年假外，额外的带薪休假或灵活休假政策，也是吸引人才的重要因素。
对于有家庭的员工来说，能够自由安排假期，平衡工作与生活，往往是决定去留的重要标准。
如何评估你的福利方案是否有效？
想知道你的员工福利是否真正发挥作用？可以关注以下关键指标：
员工流失率：推行新福利后，离职率降低，说明你的策略有效。
病假天数：员工健康状况改善、病假减少，意味着健康福利带来了积极影响。
员工满意度：通过定期调查了解员工反馈，优化福利方案，提高满意度。
结语
作为中小企业主，打造吸引和留住人才的企业文化至关重要。
灵活工作、健康福利和特别归属奖掖计划，不仅提升员工幸福感，也增强企业竞争力。
优秀的福利计划不是额外成本，而是推动业务发展的投资。
趁早行动，为企业量身打造最合适的福利，让员工愿意留下，共同创造更具竞争力的未来！
相关新闻
