各司其职，各尽责任/陈绣茗
过去这么多年穿梭在中小企业，协助他们建立一套管理制度，往往我们第一个问题就是要解决组织架构与权责。
输赢关键在细节
相信大家都有听闻过“微控制/管理”（Micro control/management）这一用语，指的是对微小细节作控制或管理，或者有读过所谓“输赢关键在细节”？
千万别误会，对微小细节做控制或管理并没有错，确实，许多企业内所会发生的错误，往往都在容易被疏忽的细节里，所以身为管理者必须特别注意细节。
但若关注细节成了一种管理上的系惯，就容易产生鸡蛋挑骨头的状态，那就名符其实陷入”微控制/管理”上不良的一面。
这不良的一面将导致一名企业最高权力人士——中小企业就是创办人/老板/业主（任何名称）每日忙碌在细节中，而忘记了本身有更重要的责任。
最近正为着手为一家企业重新修整其作业程序/制度，在众多条规中都不难看见这样的词句——所准备的报告必须成交部门经理与总经理（在此例子中，总经理就是业主）。
我与团队一边读一边改，一边叹气说“难怪这位业主这么忙碌，什么都要经过他过目或者审阅，也不知道他究竟有没以这么多时间看这么多报告，这么多的报告看完后，究竟还有没有时间去执行后续更重要的事情。”
由于必须编制作业程序，很直接就会对企业作内部稽核调查，尤其针对业主所聘请的员工权责。在这一方面，很多时候业主会拿出员工的职位说明书，但往往说明书上仅仅写着员工的职务，却没有权责。
规范权责营运顺畅
虽然这一份职位说明书可以让员工明白自己应该做什么、完成什么工作，却这个职位所赋予的权力，随着权力而来的责任是为何就不是很清楚了。
若所聘请的员工属执行员的阶层，将不会面对太大的问题，毕竟执行员只需要发挥听从指令执行指令便可；但若这位员工是一名管理人，例如部门经理等，那可能就会产生一个最普遍会见到的问题-经理做执行员的工作。
过去不仅一次，在文章中有提到如何透过编制作业程序与培训使得减少犯错的机会，其中包括设计奖罚制度、各种绩效指标。但是要营运顺畅，还需要搭配组织与权责规范来达到管理目标。以上图表分享一般描述管理人的权责，以供参考。
中小企业不能再观望 ESG成企业生存关键
报道：李琇云
（吉隆坡20日讯）“环境、社会和监管（ESG）已成为企业能否生存下去的关键，本地中小企业不能再观望！”
大马环境、社会和监管公会总会长拿督谢国雄博士说，ESG不是一个可选项，而是市场的入场券。若中小企业在ESG发展上出现迟滞，可能导致他们在国际市场逐渐被边缘化，甚至被淘汰。
他接受《南洋商报》访问时，直击当前商业生态的核心矛盾。
根据2024年东南亚绿色经济报告，大马ESG领域的表现在东南亚属中等水平，落后于新加坡和越南。尽管全球供应链、融资市场及消费趋势均以ESG为核心标准，但超过90%本地中小企业仍缺乏明确的ESG实践方向。
谢国雄指中小企业ESG转型步履维艰，三大障碍成掣肘：
·认知断层：
多数业者未真正理解其长期商业价值，甚至误以为这只是“口号”或额外成本。
·资源匮乏：
中小企业普遍面临资金与人才短缺，难以负担ESG认证、技术升级及永续发展相关投资，高额成本成为最大障碍。
·政策脱节：
政府就ESG的支持措施有限，缺乏专门针对中小企业的实践指引与补贴机制，导致企业在转型过程中缺乏方向与动力。
数据中心运营商正加速采用太阳能、风能等清洁能源。
银行纳入风险评估框架
谢国雄说，银行和投资者越来越倾向于支持ESG评级较高的企业，因他们认为，这类企业在长期发展中具备更强的永续性和风险管理能力。
“金融机构已将ESG纳入风险评估框架，良好的ESG绩效能降低长期经营风险，提升企业发展能力。”
他指许多企业已通过ESG战略实现永续发展与盈利能力的双赢。对于尚未开展ESG实践的企业，可以从小处着手逐步推进，包括可从资源优化、减少浪费、提升员工福利等“低成本、高影响力”的措施开始。
目前全球政策与市场趋势正加速ESG发展，欧盟也预计每年需投入1.5兆欧元以推动2050年净零排放目标，凸显ESG已成为全球商业生态重要一环。
谢国雄
大企业纳入供应链遴选标准
无法适应规范恐被淘汰
高耗能行业ESG标准升级，大马中小企业该如何抓住供应链商机？
随着数据中心等高耗能行业在我国迅猛发展，ESG监管要求不断提高，企业在供应链中的永续表现正成为重要考量因素。
谢国雄说，可再生能源是ESG体系下的重要领域，数据中心运营商正加速采用太阳能、风能等清洁能源，以减少碳排放率。业者可通过提供相关技术和服务，帮助数据中心优化能源结构。
另外，数据中心高能耗问题也催生了对节能技术和智能管理系统的需求。高效制冷系统、智能电源管理和能耗优化方案，有助企业降低成本，提高能源利用率，为业者带来新的市场机遇。
谢国雄指随着ESG监管趋严，企业对碳排放管理的需求逐渐上升，供应链中的企业需具备碳足迹追踪和管理能力，以满足国际ESG规范。
面对ESG逐步成为供应链管理的核心考量因素，他认为中小企业应积极采取应对措施，包括提升ESG运营标准，以符合大型企业供应链合规要求，并加强ESG信息披露，满足市场及合作伙伴的预期。
“越来越多国际大企业已将ESG纳入供应链遴选标准，无法适应ESG规范的中小企业不仅会失去融资机会，还可能被市场淘汰。”
他以欧盟碳边境调整机制为例，ESG不合规的企业将被征收20%额外关税，而大马中小企业利润率普遍偏低，额外关税成本可能成为沉重负担，进一步影响企业的国际竞争力。
谢国雄坦言，大型企业为了维护ESG声誉及合规性，倾向于选择符合ESG标准的供应商。对于依赖大企业订单的中小企业而言，若无法满足ESG要求，可能面临失去合作机会的困境。
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