名家专栏

客户过度集中风险大/前线把关

公司和投资大众,可以从近来ATA工业(ATAIMS)的坠落,学到一些宝贵的教训。

从纯商业角度出发,这家柔佛电子制造服务供应商(EMS),在客户高度集中的风险下营运,以致于流失一名客户,足以重击大部分营收。 

近来,高端家电制造商戴森(Dyson)因为ATA工业面对剥削劳工的控诉,而决定终止与ATA工业的合约,导致后者和股东措手不及。

戴森的销售,占了ATA工业80%以上的营业额。 

ATA工业在11月25日向交易所报备,在11月24日,收到戴森营运公司和戴森制造有限公司的三则终止合同通知,将在2022年6月1日生效: 

●志期2020年10月15日,戴森营运和其子公司ATA工业有限公司之间的一张制造协议合同。 

●志期2013年3月1日,戴森制造和ATAIM之间的一张供应货品和服务的协议。

●志期2009年6月17日,戴森制造和ATAIM之间的供应货品(工具)框架协议。

在回应大马交易所询问关于终止合约导致财政和营运的影响时,ATA工业预测,2022年3月31日的营业额对比2021年将减少30%,并在2023年再减少40%。公司将针对终止合约采取削减成本措施。 

此外,在终止合约后,ATA工业预测将因为资产、工厂和器具减值、资产使用权、原料和部件库存减记,而蒙受亏损。 

到处亏损

这是双重打击,因为ATA工业之前宣布2022年第二季,蒙受1117万令吉亏损,比较一年前的5229万令吉盈利。

但是,在一个分析员简报里,大马银行研究引用ATA工业的管理层所言,尽管受到人力限制,公司订单依然强劲。

“ATA工业正在争取政府特别批准,在2022年三月前聘请超过5000名劳工,因为在主要客户从2022年6月1日终止合约之后,公司预测一年营业额可达19亿至21亿令吉,”该研究表示。 

“此外,ATA工业进一步预测,在戴森终止合约后,公司将继续获得盈利,预测税前赚益是5%(比较2022年首半年的1%),主要因为融资成本降低及相对精简的营运。”

不过,大马银行研究不同意这个乐观的指南。相反的,它维持在2022、2023年和2024年的亏损预测,反映出公司目前的客户和2023、2024年获得的一些小新订单,只能让公司内部增长,在经济规模小的情况下取得2-2.5%的赚益。

“我们看来,在和潜在新客户谈判时,ATA工业可能处于不利状况”,大马银行研究所预测。

“因此,我们相信ATA工业从目前危机复苏将是坎坷的,劳工短缺的危机将加剧问题。” 

综合所有因素,大马银行研究重申“卖出”评级,合理价从56仙降低至30仙。

从过去吸取教训

一眼看去,ATA工业对一名主要客户过度依赖,让我们回想2016年,当英美烟草(BAT)宣布将关闭在八打灵再也的工厂时,天华印刷(TIENWAH)在所遇到的危机。 

英美烟草对专门为烟草包装提供印刷服务的天华印刷来说,好比戴森对ATA工业。

天华印刷和英美烟草的合作始于2008年。当时,天华印刷和大股东新东洋国际控股成功标得7年的供应协议,并有权延长多3年,以提供英美烟草在澳洲、越南、新加坡和大马的香烟盒印刷。 

该协议之后在2014年11月13日延长多一年,由2015年10月31日的7年协议终止日期至2016年10月31日,持续延长多三年。 

鉴于满足协议的要求,代表了集团的核心业务,大马英美烟草决定从本区域姐妹公司采购烟草而不是在当地生产,将对天华印刷的收益造成影响。 

面对这些不确定性,天华印刷不只设法摆脱了困境,还成功重新谈判未来的合同并取得合约,将英美烟草印刷香烟盒的合约,延长5年至2020年3月18日。 

对天华印刷来说,这是“皆大欢喜”的结果;但是考虑到戴森终止ATA工业合约的争议,没有人敢说AIA工业会像天华印刷那么幸运。 

ESG的考验

作为一家国际品牌,我们了解戴森不能容许自己被标签为一家支持剥削劳工公司。毕竟,对戴森这个国际公司来说,名誉比什么都更重要。 

平心而论,ATA工业不是第一家因为剥削劳工指责而受处罚的公司。

警惕股价跌新低

我国的手套制造商和棕油大户,已经发生过许多个案,包括被美国海关和边界保护局因剥削员工而发出暂扣令。 

但是,像ATA工业那样,股价在11月30日从四周新高的2.60令吉,跌到30仙之低,我们应该感到警惕。

接着,公司独立非执行黄晶晶(音译)基于和其他董事意见分歧,在11月29日辞职,进一步加剧了情况。

56岁的黄氏,自2017年3月21日起成为公司董事,至今约5年。根据交易所更早以前的报备,在公司名叫登高(DENKO)的时候,黄氏曾经是ATA工业的审计委员,以及提名和薪酬委员。 

除了董事辞职,随着人力资源部长考虑要将ATA工业带上法庭,因为有证据显示该厂发生剥削劳工事件,公司将陷入更糟的境地。 

此外,ATA工业说它要聘请大马一家信誉良好的专业律师行,对一名身体受到伤害的前劳工独立审查,该工人后来成为一名举报者。 

在ATA工业选择摆脱当下的困境时,那些营运依赖密集劳工的公司,需要学到一个终极教训:ESG(环境、社会和监管)的趋势不会停止,它们甚至能够在一夜之间,对公司的营运和财政造成不利影响。 

本周重点观察股东大会及特大:

金虎集团(TIGER)(股东大会)

简报:在长达18个月的2021财政年里,集团的营业额下降至1254万令吉(2019:1985万令吉),因为木材服务部门的销售减少,及一些新项目延迟推出。

提问:包括在集团的预付款项有价值3930万1374令吉付给一名承包商的统包预支(2019年12月31日:39301374令吉)。该预付款将通过中期付款证明来收回,即该承包商完成的工作(包括工地材料证明)到达75%的总合约价值时(年报第93页)。 

a)为什么集团提供预付款项给承包商?一般上承包商会通过完成的工作进度获付款。

b)请说出集团预支3930万1374令吉的承包商名字。 

c)请说出该产业项目的名字。 

d)预测何时可以完成建筑? 

e)目前该项目进展如何? 

f)由于过去两年的统包预付款项不变,请问承包商获得的项目有什么建筑进展? g)如果承包商无法完成该项目,请问集团有什么对策? 

金虎集团(TIGER)(股东特大)

简报:公司建议设立ESOS计划,可发行至15%公司股额,将分配给合格董事和公司及子公司的雇员。

提问:公司的雇员认股计划(ESOS)在2014年5月29日设立,为期5年,之后将延长另五年,并在2024您10月1日结束(年报第105页)。 

a) 为什么在目前已有ESOS,并将在2024年10月1日结束,公司却要发行另一个ESOS呢? 

b)截至2021年6月30日,还剩多少未行使的ESOS?

c)从ESOS开始至2021年6月30日,请提供获得ESOS期权的个人董事和高层的名字和获得分配数额。 

杨忠礼电力(YTLPWR)(股东大会)

简报:杨忠礼电力取得较高的营业额107.8亿令吉,比较去年的106.4亿令吉。但是,税前盈利下跌了49.1%至6.338亿令吉(2020:4.25亿令吉)。其净盈利受到英国的税务条例更改,导致净亏损1.031亿令吉。此外,它正在收购Tuaspring私人有限公司的发电厂和把APCO发电厂尽快商业化。

提问:项目状况 

a)年报没有更新其在印尼爪哇持有80%股权的Tanjung Jati A 660MW燃煤发电厂。Tanjung Jati Power和印尼国营设备公司PTPLN(Persero)签下30年购电协议,在2015年签署,并于2018年3月数次修改和重置。该项目何时才能商业化和作出贡献?请提供最新信息。 

b)杨忠礼电力的45%联营公司Attarat Power Company (APCO),预测将在2021年的下半年开始营运(年报第20页)。但是,在2020年12月,约旦政府和国家电力公司(NEPCO)对该发电厂提出合约诉讼。 请问该诉讼进展如何?目前进行的法律诉讼,是否会延迟该项目开工? 

MK置地(MKLAND) (股东大会)

简报:即使营业额少了8%,MK置地的净盈利增加超过两倍至1940万令吉(去年:970万令吉)。

提问:集团是其中一个大型太阳能光伏电站(LSSPV)的得标者(年报第3页)。 a)请问合约期限是多久? 

b)资本开销需要多少? 

c)投资回收需要多少年? 

YTL集团(YTL)(股东大会)

简报:公司将对酒店营运进行策略检讨,该部门蒙受税前亏损1.53亿令吉(2020:税前盈利9600万令吉)。其酒店业务在2021年表现最差。疫情导致全世界实行旅游管制,情况料不会在短期内改善。预测酒店将继续表现差劲和亏损,除非集团打算脱售这个行业。

提问:公司蒙受5年来首次税后亏损3.274亿令吉,比较去年的税后盈利460万令吉,主要因为受到大流行的影响(年报第12页)。

请问公司将如何反亏为盈? 

维修工程(MESB)(股东大会)

提问:公司通过其网上平台www.miroza.com.my进行电子商务。由于在大流行里,持续的封锁限制了行动,许多客户转向网上购买。 

a)请问2021年,网上平台的销售对比总销售量是多少? 

b)开发该平台的成本是多少? 

c)公司计划如何进一步开发网上销售?

马来亚洋灰(MCEMENT)(股东大会)

简报:2021年公司取得820万令吉净盈利,比较去年的税前亏损3.16亿令吉。建筑部门受到大流行的严重打击。此外,还不知道何时结束的大流行,将继续打击建筑业和洋灰需求。

提问:公司在2021年推出特别混凝土系列,包括两个新产品Aquabuild,一项能有效管理雨水的透水混凝土;和Decobuild,一项用于人行道和地板的美观混凝土。 

a)请问市场反应如何? 

b)2022年将推出的是什么产品?目标销售是多少? 

通用控股(MUH)(股东大会)

简报:集团2021年的营业额为2039万令吉,比去年(2020:412.3万令吉)大增394.62%。税前盈利也改善至719万令吉(2020:亏损30万令吉),营收增加主要来自产业发展部门。

提问:通用控股在2021年7月19日和慕达造纸厂签署买卖协议,以1250万令吉脱售其资产(年报第9和73页)。 

a)请问脱售价是如何达致的? 

b)该脱售对集团财政业绩有何影响?

c)基于买卖协议的先决条件在6月30日尚未达致,预测何时能够完成? 

d)集团对所收到的1250万令吉有什么计划?考虑派息奖励股东吗?

e)脱售资产以后,集团有确认任何新业务投资吗?如果有,是什么? 

金务大(GAMUDA)(股东特大)

简报:金务大全年收入增加56%至5.88亿令吉,比较去年的3.77亿令吉,因为建筑和产业的盈利增加,同时少了一次性的非现金工业建筑系统(IBS)减值(1.48亿令吉)。

提问:1.其他营运开销从2020年的216.4万令吉,大增至7164.8万令吉(年报第195页)。为什么? 

2.工程和建筑部门 

a)请问进行中的项目目前进展如何?是否按计划进行? 

b)集团靠建筑业务45亿订单支撑,足以度过未来两年挑战(年报第15页)。请问未来两年,本地和国际订单的补充目标是多少?

c)MRT3项目 “鉴于政府资金有限,金务大向政府建议,公司将通过私人融资倡议(PFI)承担首二年费用。之后,一旦政府有更大的财政空间,才将该项目交回政府。金务大的建议是扮演“项目管理人”。消息来源财经周刊《The Edge》。(资料来源:2021年11月22日的The Edge Markets)。 请问该建议的最新进展? 

d)未来,澳洲将成为金务大的主要市场。集团预测该市场将贡献金务大的工程和建筑订单的50%(年报第15页)。 

i)集团是否积极竞标澳洲的任何项目?如果是,请问竞标什么项目,可获颁的项目价值是多少? 

ii)在澳洲,该部门有什么竞争优势?

森德(SCIENTX)(股东大会) 

简报:森德的营业额增加3.9%至37亿令吉(2020: 35亿令吉),而净盈利上升了17.2%至4.572亿令吉(2020:3.9亿令吉)。

强劲表现主要来自产业部门,营业额增加20.4%,盈利增加16.2%。

同时,包装部门的销售下跌2.3%至24.9亿令吉,盈利则稍为增加到2.536亿令吉。

提问:森德的无条件自愿献购已经在2021年11月8日截止,不过它无法累积超过90%以私有化耐慕志(DAIBOCI)。至今,森德持有耐慕志71.9%股权。 

a)请问森德对耐慕志的“大计”? 

b)当公司在2019年全购耐慕志时,计划是维持耐慕志的上市地位,但是现在,公司却计划私有化耐慕志。为什么改变了策略? 

杰业机构(JAYCORP)(股东大会)

简报:公司在大流行期间表现良好,净盈利增至2800万令吉(2020:1600万令吉)。其主要出口的家具业务表现良好。

鉴于许多家具展览和贸易展销因为大流行而取消,下一个财政年公司可能加强其网上业务以促进销售。

提问:再生能源部门的营业额,从2020年的890万令吉减少到850万令吉(年报第19页)。 

再生能源有很大的潜能,预料未来的需求将以几何倍增。请问公司计划如何进一步发展该业务? 

甘达集团(KAMDAR)(股东大会)

简报:甘达2021年净亏达550万令吉(2020:亏280万令吉),主要因为封城。未来集团计划精简化营运,和进行进一步的削减成本。

提问:集团在2021财政报表里将库存减记390万令吉(2020:70万令吉)(年报第97页,注8)。 

a)请问减记的是什么库存种类? 

b)为什么须要减记? 

c)鉴于大流行可能影响库存的可售性,请问2022年会继续减记库存吗? 

d)公司是否能适应任何冠病相关的客户偏好和趋势变化,并进一步微调集团的库存政策? 

国马集团(KOMARK)(股东大会)

简报:国马集团将寻求股东批准附加股建议,发行最多8.1782亿股和2.726亿张免费凭单,即每三股配售3附加股和1免费凭单。 

提问:截至2021年11月1日,国马集团已经安装并营运共有23条三层口罩生产线及1条呼吸口罩生产线。因此,口罩业务的年产能为2.76亿片三层口罩,和1200万个呼吸口罩。 

未来国马集团打算设立79条三层口罩和25条呼吸口罩生产线,使总生产量成为102和23条(2021年11月23日的通告第13页)。 

a)请问口罩的预测内部回酬是多少? 

b)之前,在两次私下配售中募集了约4778万令吉,作为口罩业务建设资金。请问在设立和扩充该业务中用了多少? 

c)目前口罩生产线的使用率是多少? 

d)104条三层口罩生产线的预测资本开销是多少?

免责声明

●小股东权益监管机构持有文中提及公司少数股额。

●本栏简报与内容版权属小股东权益监管机构,所表达的意见是采自大众媒体。

●我们将尽力确保所发布的资讯准确及最新,但不担保信息和意见的精确和完整。

●内含资讯和意见仅供参考,并非买卖建议,或认购相关证券、投资或其他金融工具的认购邀约。

更多详情可查询:http://www.mswg.org.my/  

欢迎回馈意见:[email protected]

反应

 

名家专栏

当大客户变大问题/前线把关

主要重点:

客户集中度高,即少数客户贡献大量收入,既有利又有风险。一方面,它通过稳定的订单提供稳定的收益;然而,它也使企业更容易受到不断变化的行业趋势和客户需求突然转变的影响。

在当今竞争激烈、相互关联的商业环境中,保持多元化的客户群对于长期稳定和弹性至关重要。然而,许多公司(尤其是中小企业和上市公司)严重依赖一个或几个主要客户,这种策略虽然在短期内有利可图,但从长远来看可能会带来巨大风险。

客户集中度是指来自有限数量的客户的高营业额比例,这可能会在早期阶段促进增长,但也会使公司面临更大的脆弱性。案例研究和财务披露标准表明,对单一主要客户或集中的客户群体的依赖可能会带来巨大的财务和营运风险,包括收入损失、信用风险、营运压力和声誉受损。

客户集中度及其战略含义

本质上,客户集中度是一把双刃剑。与选定的主要客户建立密切的合作伙伴关系可以在短期内提高营业额和稳定性,并为企业提供稳定的需求。通常,这种合作关系会带来批量订单、降低销售成本,有时甚至在产品开发方面有更大的合作。

然而,依赖大客户获取大量收入的公司会面临各种战略风险。营业额波动是一项主要风险,因为集中的流量使公司的收入高度受单个客户订单的影响,而订单会随着客户业务状况、需求变化或行业趋势的变化而波动。

这种依赖性还会带来定价压力,因为大客户通常拥有相当大的议价能力,可以协商更低的价格或更优惠的条款,这可能会降低盈利能力并压低利润率。

当大客户推动公司的生产需求时,也会出现营运风险,通常需要快速扩展,这可能会给资源造成压力,并限制为其他客户提供服务的能力,从而加深对该单一客户的依赖。

此外,当大客户的负面事件或争议影响公司形象时,也会出现声誉风险,尤其是当它们通过独家合作伙伴关系或专业产品紧密联系在一起时。

客户集中度案例研究

在马来西亚,马来西亚财务报告准则(MFRS)提供了明确的指导方针,以确保公司披露有关主要客户和相关风险的信息。

根据MFRS第8条,如果来自主要客户的收入占公司总收入的10%或更多,公司必须披露有关该主要客户的详细信息。这种透明度使利益相关者能够评估收入依赖性并衡量潜在的脆弱性。

此外,MFRS第7条要求公司披露有关信用风险集中度的定性信息,例如来自主要客户的贸易应收款项。这有助于股东评估,信用风险如何影响公司的财务稳定性和业绩。

这些标准共同促进了公司在传达财务风险时提高透明度,让投资者和利益相关者能够全面了解其风险状况。这些披露通常位于公司财务报表的“营运部分”和“金融工具”部分,使投资者能够做出明智的决策。

现实世界的教训

为了说明客户集中度对公司财务健康和弹性的影响,两家上市公司——电子制造服务提供商ATA工业(ATAIMS)和服装制造商美特工业(MAGNI)的经历提供了宝贵的见解。

ATA工业重建客户群有挑战

著名电子产品制造商ATA工业2021年总收入的86%都来自大客户D客户。这种合作关系最初看似有益,推动了业务增长并带来了稳定的收入。

然而,2021年11月,客户D发出了终止合同通知,该通知将于2022年6月生效,这使ATA工业处于脆弱地位。此次终止给ATA工业带来了严重的财务后果。

直接收入损失:ATA工业的收入有四分之三以上依赖于客户D,因此存在巨大的收入缺口。该公司努力弥补收入损失,连续三年出现重大亏损。

资产减值和注销:终止合同后,ATA工业录得大量减值,包括1.176亿令吉的物业、厂房和设备减值,以及7640万令吉的商誉减值。此外,该公司还将4020万令吉的库存注销和滞销库存拨备,这表明需求突然下降造成了巨大的财务压力。

股价暴跌90%

市值下跌:股东对此消息反应强烈,ATA工业的股价从2021年3月的3.37令吉,暴跌90%至2024年10月的31仙。这一下跌凸显了市场对其缺乏多元化和严重依赖单一客户的担忧。

在2024年年度股东大会上,MSWG对ATA工业吸引新客户和实现收入来源多元化的努力提出了质疑。该公司回应称,争取新客户是一个复杂而漫长的过程,涉及审计、谈判和合同协议。

这种情况凸显了公司在主要客户离开后重建客户群所面临的挑战,并强调了积极主动的多元化战略的必要性。

美特工业伺机收购

服装制造业的主要业者美特工业同样依赖单一客户来获得其大部分收入,其2024年90%的收入来自一个客户,2023年88%的收入来自一个客户。这种依赖性带来了巨大的集中风险,尤其是在信贷方面,因为美特工业78%的贸易应收款与这个主要客户有关。

在最近的年度股东大会上,MSWG对这种依赖带来的风险表示担忧,尤其是如果主要客户断绝关系的话。

美特工业已承认这一风险,并提到将努力通过收购拥有多元化客户群的业务来降低风险。然而,寻找合适的并购伙伴已被证明具有挑战性,该公司表示,任何有意义的多元化可能需要一段时间。

如果美特工业的主要客户终止合作关系,其财务后果可能是巨大的,类似于ATA工业的经历,因为它将面临收入损失、营运中断和潜在的盈利挑战。

多元化客户减轻风险

ATA工业和美特工业的经验强调了客户多元化的必要性,以减轻高客户集中度水平带来的风险。虽然与大客户保持密切的合作关系可能有利,但公司必须平衡这一点与努力,实现客户群多元化。多元化可以通过多种方式实现:

扩大客户群:通过瞄准更广泛的客户群,公司可以减少对任何单个客户的依赖,并增强抵御营业额波动的能力。

探索新市场:扩展到新的地理区域使公司能够接触到不同的客户群体,降低收入集中风险并增强市场弹性。

提供更广泛的产品和服务:扩大产品或服务范围可以吸引更多样化的客户群,为公司提供缓冲来自个人客户的营业额损失。

投资并购实现多元化:对于有财力的公司来说,并购拥有不同客户群的公司可以作为多元化的战略工具。然而,正如美特工业的经验所表明的那样,寻找合适的合作伙伴需要大量的时间和资源。

提高议价鼓励创新

客户多元化带来诸多好处,有助于提高财务稳定性和营运弹性。多元化的客户组合可以防止营业额收入突然下降。当营业额流量分散到多个客户时,失去一个客户的财务影响就会减轻,从而更容易吸收和恢复损失。

此外,多元化的客户群可以降低任何单个客户对定价或合同条款的影响,从而增强公司的议价能力。客户多元化还可以促进创新,因为公司会调整产品或服务以满足更广泛受众的需求。

面临高客户集中度的公司必须积极地实现客户组合多元化。这样做可以降低依赖单一客户带来的风险,增强公司应对市场变化的能力,提高议价能力,并鼓励创新。

通过采用战略性客户多元化方法,公司可以保护自己免受客户集中度的危害,确保在不断变化的商业环境中实现更高的稳定性和可持续性。

本周重点观察股东大会及特大

以下是本周小股东权益监管机构(MSWG)股东大会/特大的观察名单,这里只简要的概括小股东权益监管机构所关注的重点。

读者可以查询MSWG的网站,www.mswg.org.my,以得到对公司所提呈的问题详情。

乌兹玛(UZMA)股东特大

简报:

乌兹玛提议设立股息再投资计划(DRS),让股东可以选择保留现金股息或将其再投资于新股。

它还提议以每三股现有股票可获一股股票的方式,发行最多1.7213亿股红股。DRS预计将于2024年第四季度实施,而红股发行将于2025年第一季度实施。

免责声明

●小股东权益监管机构持有文中提及公司少数股额。

●本栏简报与内容版权属小股东权益监管机构,所表达的意见是采自大众媒体。

●我们将尽力确保所发布的资讯准确及最新,但不担保信息和意见的精确和完整。

●内含资讯和意见仅供参考,并非买卖建议,或认购相关证券、投资或其他金融工具的认购邀约。

更多详情可查询: www.mswg.org.my  

欢迎回馈意见:[email protected]

反应
 
 

相关新闻

南洋地产