有效衡量生产力/陈绣茗
一位案例业主最近问道：“他的员工的薪资是否比较市场上是否高”，其实要回答这个问题，只能通过衡量员工生产力。
曾经在一篇学术研究中有提到，在提升生产力过程中若仅仅关注提升效率来决定采取何种措施，可能会导致流程过于精简，在压力下很容易分崩离析。
混和考核指标
除此外，在时代的转变下，越来越多的知识工作者要求一套针对质量或有效性的生产力衡量方法或标准，以更准确的指出他们为组织所提供的价值，这意味着将企业需要将效率和功效衡量标准结合起来。
经过学者研究，提出了以下现代包含有效性与效率的生产力衡量方法。
1. 效率：针对个人或流程的吞吐量。最常见的效率衡量标准是投入产出除以成本。相关措施包括员工或 全职工时（Full Time Equivalent）、周期时间和成本。
2. 有效性：针对目标或期望结果的完成情况（换句话说，过程的价值、质量或结果）。相关指标包括转化率、客户保留率或首次通过率。
但是企业如何衡量有效性呢？
一项关于财务规划和分析的研究表明，70%的企业回馈其衡量流程的有效性不仅仅是靠衡量效率。报告中指出最常使用三个关键的效能衡量标准：预测准确性、预算准确性和利益相关者满意度。
前两项指标直接关系到执行财务规划其主要活动的情况，对于大部分企业，提高预测准确度，将提升企业服务于需求的效率，同时还能降低总体运营成本。
第三个衡量标准是一种常见的有效性衡量标准，主要是从最终用户的角度检查流程的执行情况。例如针对工作站转换的两方，接收工作者必须满意上一个工作者的工作。
其他有如员工满意调查等，也是一个衡量有效与效率的方法。当然还有几种方法，例如平衡计分卡（Balance Score Cards）可帮助组织确保其生产力管理中包含了有效性和效率措施。
每一块钱花得值的
针对开头所提出的问题，薪水是否高或低于市场在真实企业运作上并非重要，真正重要的是所给予的每一块钱是否为企业带来合理的价值，既是相对应的生产力才是重要的。
那是否一个有经验的员工，一定会为公司带来相对应的生产力？
因为这位员工已经熟悉了作业的方法，因此在执行工作的时候将会比不熟练的快。
这个说法并没有错，但也只说对一半。一个熟练的员工，其效率或许会快，但是若这位员工仗着自己熟练的经验，不思进步甚至认为自己可以取巧过关，因而导致错漏百出，如此便会失去应有的有效性，使得生产力下降。
所以，企业要保持生产力，并非一味追逐效率，应注意作业中应有的有效性。
吴逸平:新政增营运成本 优化生产力应对挑战
（芙蓉22日讯）大马中华总商会（中总）总会长拿督吴逸平说，1700令吉最低薪金、明年1月1日全免落实电子发票、即将实施的外劳多层次人头税、外劳须缴纳公积金、电费调涨等种种因素下，预计企业营运成本将持续上升。
他指作为应对方案，商家和雇员都需更专注于如何提高及优化生产力，才能有效应对挑战。
吴逸平昨晚在森美兰中华总商会新春联欢团拜晚宴上说，企业营运成本提高意即商家在国际与国内市场的竞争力将大幅削弱；若企业无法自行消化成本压力，最终只能通过涨价将负担转嫁给消费者，进而加剧通胀风险，对整体经济造成连锁冲击。
他提及，受全球不确定性加剧的影响，包括关税壁垒和贸易战升级对全球贸易环境的冲击，大马统计局估计2025年国内生产总值将呈现投资增长放缓的趋势，预计增长率降至4.7%。
“由于国内外需求强劲且通胀率维持在2%的低水平，统计局估计2024年实际经济增长达 5.1%，但预计2025 年将略放缓至 4.7%，反映出投资增长放缓。
“这系列挑战与危机为企业带来巨大压力，但也为转型与创新提供了契机，关键在于如何化危为机，包括善用我国签订的自由贸易协定。”
他指商家可善用优惠市场准入和减少贸易壁垒，一些协议让在大马营运的企业能将产品出口到加拿大、墨西哥和中国等主要市场，为中美贸易不确定性提供另一出路。
吕海庭：贸易战或迎商机
森美兰中总会长拿督吕海庭说，我国政府实施新政策、全球贸易环境的不确定性、中美贸易战的潜在影响及大马担任东盟轮值主席国，都将共同塑造国家这一年的经济格局。
他指近期政府和州政府实施的政策都增加了工商界的经营成本，令许多企业倍感压力。他呼吁政府提供税务优惠、优化审批流程，并营造更亲商的环境，吸引更多外资及让更多国民资金回流，以平衡经济发展与企业负担。
他也说，尽管中美贸易战可能带来危机与挑战，但并非没有转机。这场贸易战可能促使两国企业将投资转向东南亚，而我国有望从中受惠。
他强调，我国经济前景依然乐观，尤其是华商在全球供应链重组及东盟重要性提升的背景下，有机会迎来更多商机。
另外，吕海庭指森中总在过去一年中举办数十场商贸交流活动，不仅加强了本地企业界的合作，也促进与国外商家的联系。
与会者尚有中总永久名誉会长丹斯里锺廷森、中国驻马大使馆经商处公参孙淑强、森中总署理会长拿督斯里黄新发、永久名誉会长拿督陈金聪、拿督陈维年、名誉会长拿督胡国联、陈庆发、总执行顾问拿督杜元成、大马中资企业总商会总会长倪庆久、登嘉楼中华总商会会长颜林茂、亚沙国会议员谢琪清、森州行政议员张聒翔、陈丽群等。
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