冠病病情扩散的状态实在令人担忧，其中包括对自己的业务感到担忧。

从过去各种数据与新闻获知，第二波传染将会比第一波严重，希望经过一些管制后，病情可以获得控制，大家可以恢复以往生活。

变，乃是企业必须具备的能力，因为万事没有一个确定，企业必须随时准备改变。所以过去曾经分享过企业可以如何为自己准备企业持续备案（Business Continuity Plan），若有兴趣可以重温。

今日为大家分享这星期阅读的一篇旧参考文献，危机来临时应如何应变，以下有几个步骤可以提供参考：

1.当危机来临，企业可以成立独立危机应对小组，这个危机小组直接向高层报告。

2.小组成员不一定是部门经理，而是平常就有受过危机管理的员工。

3.小组成员首先必须针对危机对企业的影响作出评估，并分辨出该危机将为企业带来何种程度的影响。如果企业平常就不断有对未来危机作出假设性的策划，那么，这个小组就可以参考这个策划作出判断。

4.当影响程度被确定后，小组成员必须思考并提供抢救计划。策划这个抢救计划必须涉及部门负责人（如果部门负责人不是小组成员之一）。

或者平常就有针对假设性危机制订抢救计划（Disaster Recovery Plan），那么当危机发生的时候，小组成员亦可以对这个计划分析其可行性，直接执行该计划或者修正制订出一个更符合现在状况的计划。

赋予绝对权力

切记，制订计划的同时，必须对各方面进行考虑，如人员知识与能力、财务能力、远距离操作的控制、顾客维系或满意兼顾，需不需要外在协助，如数据库（data center）等。

5.在操作各种危机应对计划的时候，高层必须赋予这个小组绝对权力以调人员，以便展开各种抢救计划（Recovery Plan），否则工作执行可能会面对障碍或者缓慢，因为时间的拖延可能会对企业造成更大的不利。

例如，在上一次的行动管控令下，许多公司开始寻找架构成为网商，可是架构成为网商将会耗费资金，而财务经理可能正在为公司的现金流担忧，并且建议封锁其他额外的支出，以便应对现有的固定财务支出。

假设，这个架构网商的预算超出，那么危机小组领队是否有权力批准？或者必须经过高层？若高层又恰好不在，或者该高层平常就不太理会公司营运，在现阶段又无法到公司亲理，那又应该如何处理？

当然，业主可以根据预算管理，只要超出预算便不行，或者业主可以赋予批准金额权限，只要在权限之内，便可。

文献中还指出，建议企业平常就将危机管理视为日常管理活动之一，这样当危机发生的时候，企业就相对应准备好，而不是风暴来临前才匆匆忙忙的准备。

这就像人的健康一样，预防胜于治疗，如果平常都照顾卫生安全，那么就不会这么容易得病。

尤其在这个时候，出入洗手、保持卫生干净、戴口罩、配合国家卫生政策，这样相信病情很快就可以获得控制。