上一期分享了5点关于标准作业程序（SOP）写作最佳实践的办法，在此继续为各位读者分享另4点。

6. 安全和风险管理

编写SOP时，安全始终应放在首位。将安全指南和风险管理措施纳入程序中，特别是涉及潜在危险的任务。

制定紧急协议并为处理不可预见的情况提供明确的指示。

对安全的重视不仅可以保护员工，还有助于减轻组织的潜在责任。

例如：一家清洁公司的员工，风险在于当员工攀爬高处或者在高处执行清洁工作。即使那只是一个在家里执行清洁工作的劳工，当这个劳工攀上爬梯时，如果错误使用爬梯或者爬到高处，很可能会发生失去平衡而跌倒的意外事件。

7. 与用户一起测试

在最终确定SOP之前，可以邀请不熟悉该流程的员工一起执行以便进行测试。此步骤可以为编写者提供有价值的意见反馈，并有助于识别任何不清楚或缺失的信息。

再来，撰写SOP这么多年，看过所有的作业程序中99%都是以文字居多，甚至读完一段长长的说明后，才发觉该段落仅解释”为什么需要这本作业程序”。

很明显编写该SOP的人，是上网找了很多的参考文献，东凑西拼组合而成。繁杂的文字阅读下来，读者不仅没有建立对文件的概念，还因为阅读疲劳而无法真正理解。

真实上，文件书写的层次是需要有计划的编排，这也是我们在编写SOP前必须做好的功课之一。

8. 审批流程

SOP应经过彻底审查并获得批准后才生效并实施，为此建立一个完整的作业程序审查和批准的管理流程。这主要是SOP牵涉作业流程与作业标准，若不加以管理，那么任何一人都可以随意更改流程与标准。

企业内部所有流程与标准都是环环相扣，倘若任何一人可以随意变动，那么这个环扣就会发生断层因而产生问题。

9. 定期审查和更新

SOP不是静态文件；应定期审查和更新它们，以反映流程和法规的变化。

企业可以透过实施定期审查制度以保持程序最新，其中包括定期评估SOP的有效性，并根据需要进行修订，以反映最有效和最佳的实践。

最后，由于SOP的有效性在很大程度上取决于员工的沟通和理解程度，开展全面的培训课程，使人员熟悉SOP的内容并确保他们能够正确遵循。过去有写过几篇关于培训员工的文章，有兴趣的读者可以前往搜寻阅读。

结合以上，读者不难察觉，虽然任何人都具备编写SOP的能力，但是编写一份有效的SOP却是一项至关重要的技能。

有效的SOP可以提高运营效率、确保一致性和促进安全成为员工的宝贵工具以致可以更自信、精确地执行任务。 

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创建清晰有效SOP/陈绣茗