从2020年5月4日开始，随着政府将行动管控令（MCO）转为有条件放宽的行动管控令（CMCO），高楼产业管理亦须自我调适，以应付新常态的作业方式。

其中最重大的改变，就是房屋及地方政府部允许开放管理办公室，但条件是每位访客须维持一公尺社交距离，同时必须在表格上填入他们的联络资料，以便万一出现社区感染时，能够第一时间把近距离接触者全部揪出来。

自从3月18日实施行动管控令以来，许多高楼所能鸠收到的管理费相应减少。这是因为许多业主还是习惯亲自到管理办公室付费，而不是通过网上转账方式付费。

从事高楼管理的人非常清楚，业主所缴付的管理费乃是共管机构或管理机构最重要的收入来源。若他们所缴付的管理费减少，管理层可能就要用到储备金来应付一些日常开销，甚至是紧急开销了。

通过信封缴费

为了避免管理办公室出现拥挤的情况，管理层必须规定任何时候只有一人入内，同时为他们每人测量体温。一旦有人体温超过摄氏37.5度，则直接将他们请离管理办公室。至于在其内工作的职员人数，当局则不再有限制。

其次，任何人若要缴费，管理职员可以请他们在面前点算钞票，然后放入一个信封内才交到柜台。至于管理层所发出的收据，若为了避免肢体接触，则可以较后才投入业主的信箱。

不过，管理职员必须允许业主，用他们的手机当场把收据拍下，以作为存底用途。

在CMCO继续推行的这段期间，管理层有必要继续减低社群传播的风险。这包括继续关闭健身室、游泳池、活动室、阅读室、羽球场，同时有限度地允许居民在公寓范围内做运动，并在每个时刻维持一公尺的社交距离。

此外，管理层亦可禁止社交互访、关闭一些非必要的人行通道，包括减少一些非必要的出入口，以达到防疫安检最好的效果。

禁召开常年大会

无法选新管委会

新常态作业其中一个比较引人诟病的规定，就是共管机构或管理机构不得召开常年大会，这将导致发展商或管理层获无限期延长他们的任期。

根据2013年分层管理法令规定，任何共管机构或管理机构必须在15个月期限内召开常年大会，并改选新的管理委员会。

视讯会议开会

至于如何应对这种情况，包括是否可以采用网上视讯会议的方式进行，同时允许业主或其授权代表只在投票时才现身，看来房屋及地方政府部有必要尽快研拟一套替代方案了。

其实，在政府制订的新替代方案出炉之前，管理层可以考虑以视讯会议方式召开会议。首先，让所有业主或授权代表先行签到，然后他们回到各自单位用手机或电脑来参与整个会议。

所有要表决的议案，我们可以将之推到最后一个环节才进行。

针对这点，管理层可以预先准备选票，让业主可以在所有议程经过讨论之后，一次过回到现场排队针对不同的议案投票。管理层可以用不同颜色的选票，方便区分及算票的过程。

现行法律没有规定业主或其代表在签到后，不可离开现场。即使在少过半数符合资格业主出席的情况下，只要在原订时间等半个小时之后，在场者即是法定人数。只要原任管理委员还留在现场，他们就足以让整个会议顺利进行。

SOP禁高楼住宅装修

其实，房屋及地方政府部针对高楼管理的新常态作业，有推出一套标准作业程序。但是，这个标准作业程序却存在许多瑕疵，不禁让人怀疑政府为何如此不接地气？

最让人不能理解的是，政府允许商业大楼及有地分层建筑（例如围篱社群）展开装修工程，却没有提到住宅性质的高楼可以展开装修工程。若属于住宅性质的围篱社群可以展开装修，为何高楼的住宅单位不能展开装修呢？

SOP不是法律

其次，政府允许商业大楼及围篱社群，可以展开如Airbnb之类的短期租房生意。这再次显示房屋及地方政府部完全妄顾各别地方政府，不允许商业大楼及围篱社群展开这类生意的限制。

对于这类标准作业程序，管理层可以选择不遵守吗？当然可以。你必须知道，当政府制订的标准作业程序，没有经过宪报发布出来时，这个SOP就不是法律。既然不是法律，政府绝不能够以你违反标准作业程序来对付你。

若有高楼住屋单位要展开装修工程，管理层其实可以要求这个业主，先取得毗邻单位的同意或谅解，然后规定装修工程只可在周一至周五（不包括周六、周日及公共假期），从上午9时至下午5时进行。

若在开工后面对有业主投诉，管理层可以尝试调解双方的冲突，包括调整装修作业的时间，以便在不干扰邻里休息的情况下，取得双赢的方案。

当然，管理层可在其中一方不遵守所作规定的情况下指示承包商停工，甚至可以通过充公其建筑材料或用具来强制承包商停工。

管理层有权禁Airbnb入驻

面对分层单位转作Airbnb等情况，管理层其实有权禁止这类活动进行，包括要求警方或地方政府执法。

除了政府批准作为服务型公寓的高楼之外，其他性质的高楼包括SOHO或商业大楼，都是一律不准转作其他短期租房用途的。

更何况，政府现在还要实施CMCO，为了避免引发社区感染，房屋及地方政府部绝不应该发出类似的SOP，进而引发管理层与居民之间的冲突。