我国房地产领域持续发展，高楼大厦陆续平地而起，迄今全马各地有逾2万3000栋分层物业，每年平均还会有1200至1500栋分层物业交付，因此物业管理行业在当中发挥着越来越重要的角色。

然而，由于越来越多分层建筑的兴建，我国分层物业管理及维护越加挑战和严峻，尤其是该领域的熟练专业人员的需求激增，却面对着供不应求的状况下，最终将会导致分层建筑因管理不善而引发各种安全隐患，以及导致房产升值无望。

为确保我国分层建筑获得良好管理及维护，我国政府于2013年制定了分层管理法令（Strata Management Act 2013），并于2015年正式落实。

曾在物管公司任职的The Fifth Academy董事经理蔡芮敏及业务发展总监欧阳健循就发现到，我国物管行业面对许多问题，而其中最大的问题便是员工质量，当前大部分物管人员没接受过专业培训及相关知识，甚至对法令更是一无所知。

欧阳健循指出，在物管行业，培训及员工服务素质是非常重要的，因此市场上急需物管人员专业培训课程，为了解决这一个缺口，The Fifth Academy就此成立。

以专业知识解决问题

蔡芮敏则分享自身曾为验楼师的经历，辛苦从底层走楼梯检查每一层单位的设施和建筑安全，可是报告完成后却无人问津，甚至也不将报告打印分发给居民审阅，任由问题存在。

“因此，我们希望能够为业主及住户做好预防，发现并尽早解决小问题，而不是放任问题存在直至恶化，从而引发建筑安全隐患。我们也坚信，物管人员没有获得专业培训，那么物管行业的发展始终无法改善。”

欧阳健循亦认为，物管人员没有相关知识和专业解决物业问题，对于物业及业主而言是百害无一利，导致问题需要更长时间才获得解决或无法解决，会是一个恶性循环。

与马大威尔士大学合作
楼宇行政认证课程引回响

值得恭贺的是，The Fifth Academy与马来西亚威尔士大学合作的楼宇行政认证课程，在5月26日迎来首批毕业生，这亦是我国物业管理专业发展中的重大里程碑。

由于课程需求庞大，且获得热烈回响，因此第二批招生亦获得14名学员报名上课。

此外，课程亦获得其他州属的重视并关注，其中包括砂拉越房地产开发商协会(SHEDA) 的邀约，双方合作并于今年6月中旬在砂拉越古晋第一次开课。

今年下半年，楼宇行政认证课程及楼宇技师认证课程会在吉隆坡开课，而全职课程会落在8月份，周末课程班则从10月至11月完成。

另外，The Fifth Academy也获得马来西亚职业安全及健康协会（MSOSH）的认可，合作召开为期3天的职业安全与健康协调员（Occupational Safety & Health Coordinator ；简称OSH-C) 课程。

提供专业培训
应对物管业挑战

蔡芮敏指出，我国物管行业面临着挑战，包括：

·物管人员对2013年分层管理法令缺乏了解；

·管理人员培训不足；

·市场上缺乏与2013年分层管理法令相关的培训课程；

·物管人员流动率高。

为此，The Fifth Academy肩负起使命，致力提供专业培训，为我国及行业栽培一批具备良好技能及高知识水平的物管人员，确保业主获得最佳服务，促使有关产业获得良好管理及维护，从而让产业价值提升。

The Fifth Academy所特别设计的专业培训课程有：

·楼宇行政认证课程 (Building Executive Certification Programme；简称BECP)

·楼宇技师认证课程 （Building Technician Certification Programme ；简称BTCP）

解读分层管理法

这两大课程的大纲内容差不多大同小异，皆包含：深入解读2013年分层管理法、住户关系管理、建筑服务概述、建筑病理学（Building Pathology）、分层建筑管理及维护；而其中不同之处则分别是BECP课程涵盖分层建筑账目管理与处理，BTCP课程就教授工程制图（Technical Drawing)，让学员懂得看建筑平面图，减少住户间不必要的纷争，如漏水责任归谁等情况。

此外，The Fifth Academy更举办持续专业发展（CPD）座谈会，为相关行业者提供优质课程，同时还是今年3月2日举办第一届中文物业管理交流会协办单位，为国内物管行业献一份力。

The Fifth Academy所提供的专业培训课程，不仅获得了参与者、物业管理公司、大学甚至是政府机构的认可及赞扬，包括估值师、估价师、地产代理、财产委员会注册的公司、房地产代理及物业管理局（BOVAEP)、马来亚威尔士大学(UM Wales)，以及人力资源部的大力支持。

自2022年9月份积极活跃于市场以来，The Fifth Academy已服务市场上596家活跃物业管理理当中的其中210家公司以及市场上有2769名物管从业人员，我们也服务了437名物管从业人员，同时也为持有执照的272名物业管理经理提供培训。

课程报名或咨询，请拨电019-2892886，或浏览脸书专页：https://www.facebook.com/thefifthacademy/
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