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【视频】网购货不对办不获退款 网红入禀仲裁庭讨公道

(八打灵再也19日讯)一名网红在网购平台购物,因为货不对办,求退款不果下,唯有通过法律途径为自己争取公道。

本地节目主持人兼大马网红黄云妮(Mekyun)日前在TikTok分享她网购的一双高跟鞋与订单描述严重不符,让她的兴奋变成了失望。

她说,要求退款却被拒绝,最终不得不到马来西亚消费人仲裁庭求公道。

“鞋子用这种(破旧的) 盒子寄过来,当时我就感觉不对劲。拆开包裹后更发现鞋子不仅看起来像是二手货,甚至还有明显的污垢。

”更气愤的是,鞋子的尺码和颜色完全不符订单要求。“

黄云妮多次尝试联系卖家沟通退款事宜,却遭到拒绝,对方甚至不接她的电话。

在无助下,黄云妮决定把事件带上消费者仲裁庭(TTPM),并通过线上系统提交索赔申请。

她在视频中详细展示了整个流程,强调这一方式简单快捷,旨在为更多消费者提供参考。

她说”这类事情太常见了,希望这次案件能成为一个警示,保护消费者的权益。”

有关视频在网络上顿时引起热议,不少网民对她的行动点赞并表示支持。

@mekyunnnn

Korang pernah tak kena macam ni? 😭 Beli online, excited gila nak unbox, sekali yang sampai… size salah, warna salah, barang nampak murah pulak tu! 🥲 Seller pula buat tak tahu je. Nasib baik ada TTPM! 🥹 Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia ni senang je, boleh tuntut hak & refund kita online. Jangan biar je kalau kena macam ni, okay? Ni website TTPM: https://ttpm.kpdn.gov.my/

♬ original sound - Mekyun

视频来源:@mekyunnnn/TikTok视频截图

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财经新闻

电子商务市值7年翻12倍 2026年料达1735亿

(吉隆坡22日讯)买买买!2026年国内电子商务市场规模预计达到380亿美元(约1735亿令吉),7年料翻出12倍,发展速度惊人!

电子商务一般概括线上零售平台和商家自家的购物平台,根据瑞科数码(RichTech Digital)招股书的Providence咨询公司独立市场报告显示,若以交易价值计算,我国电子商务市场正经历爆炸性增长,市值从2019年的30亿美元(约124亿令吉)激增至2023年130亿美元(约593亿令吉),年复合增长率(CAGR)达44.3%。

同时,预计2024年至2026年间,继续以超过40%的年增长率扩大市场规模,预料2026年将突破千亿令吉,达380亿美元。

全球市值料达84兆

Providence是基于以下两点来估算国内电子商务的市值变化;

1、人口与可支配收入增加
2023年马来西亚人口预计从3240万增加至3340万,期间,亦预计人均国民收入(GNI)将从2020年的4万2838令吉,增加至2023年的5万2955令吉,进而提高国人的可支配收入,消费能力变得更强,自然有更多消费流入电子商务市场。

2、政府举措
2025年预算案中,政府提议将个人所得税对育儿津贴的免税政策扩展至包括赡养老人,并将社会福利部的现金援助拨款从24亿令吉增加至29亿令吉,这都将提高国人的可支配收入,从而通过电子商务平台推动零售消费。

其实,大马电子商务市场仅是跟随全球趋势大步向前,据市场分析机构Mordor Intelligence的研究报告指出,2024年全球电子商务市场规模估计达到8兆8000亿美元(约39兆1600亿令吉),预计2029年将涨至18兆8100亿美元(约83兆7100亿令吉),年复合增长率达15.80%。

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