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华基政党市场营销学/江振良

我相信经过5·09大选后许多马来西亚人民都开始相信世界上没有“不可能”三个字了。这个对我国极度富有历史性的日子外也让我国政治出现新的面貌和气象,和平的政党替换让我国在国际社会上赢得许多赞扬。

不过有人欢喜也当然有人悲哀,特别是华基政党的马华和民政除了魏家祥博士替马华赢得一个国会议席外,其它所有马华或民政所竞选的国会议席和州会议席都是兵败如山倒,成绩惨不忍睹。



在我个人来看,马华和民政这次沦落成了被华人唾弃的华基党的确是非战之罪。如果单纯从市场营销学来分析马华和民政在这5·09的失利,反而会让大家更清晰可见其惨败之因。

忽略不满打错算盘

首先,在2013年5月5日那场选举已经出现了华人海啸并且让马华多数所竞选的议席都落败,5·05大选更让大马出现马华不进内阁当部长的短暂历史。只是后来前首相纳吉经过马华党选举换上廖中莱后才有马华成员进内阁。

5·05大选其实已经敲起了华人对执政党的不满,可惜华基政党的马华和民政都选择性去忽略这个现实道理而一厢情愿以为靠马来人的票也能保持优势当政。可是如果马华和民政的领导层都可以摸透市场营销学的话,他们就会发现经过5·05后执政党给我国选民的形象不单没增加好感反而变得更差!



特别是经过一个马来西亚发展有限公司(1MDB)和前第一夫人的传闻已经让最后一道防线之马来人票仓都开始动摇了。

如果从市场学来分析的话,就是国阵一向来打着清廉施政的品牌已经几乎幻灭了。一个让消费者都不情愿花掉他手中一票给巫统的马来人情况出现后,试问马华和民政又怎样去打响他们如意算盘去只靠马票来赢这场硬仗。

除了“品牌”外,马华和民政更是完全不理会消费者的需求,在市场营销学里如果一家公司错估了消费者的需求而生产了大众不愿卖账的货品,后果就是直接亏本失利,类似情景也发生在马华和民政策略上,他们没有很好明白华人对政党轮替的那种渴望已经是到达无可逆转的态势。这就是马华和民政表现出不明白消费者,特别是他们目标顾客的需求。

低估马哈迪号召力

国阵犯了个很大错误就是没做好竞争者分析,在市场营销学里都明白知己知彼的重要性,所以好的市场管理上绝对不能忽略对竞争者的强弱分析。可是明显国阵过度低估了敦马哈迪医生的号召力了。敦马有着22年领导大马的丰富经验,他的执政生涯里虽然或褒或贬,但他还是政绩彪炳,所以他能赢得从中年跨过到年轻一辈的消费者。

这次5·09选举的30-50岁选民就占了超过30%,所以可想而知结果希盟的压倒性胜利是稳操胜券。最后,马华和民政也犯了个市场管理学的大错误! 就是过度仰赖旧服务模式而没有替服务产品作出合适的重新塑造。

当全马大多数人民都想让1MDB被透明化处理时候,马华和民政却反而背道而驰去试图转换人民所关注的国家大事,这就犯了个严重错误,即消费者对你的服务宗旨全不卖账。

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华基政党莫被阿克马玩弄/南洋社论

这个农历蛇年前后,马来西亚政坛闹得较大的竟然是癫马事件,而且还让新闻主角趁机无限上岗,继续手持回教与马来议程两大课题,从龙年炮打民主行动党,到蛇年兼打马华,接着追打民政党。

从炒作宗教课题冒起的巫青团长阿克马,到底是政治发癫,或是有计划的在进行他的个人政治议程?毕竟阿克马出手的对象,都是华基政党,有多少人能相信这只不过是个巧合?

政治人物炒作课题以赢取族群支持是无可厚非,但是仗着身为土著与回教徒的优势,有企图心的去细挑非回教徒可能疏忽抵触宗教与种族边缘的字里行间,再别有居心的大作煽动文章,是不可取之举,因为它产生的将是令国人不安与不悦的情绪,并直接影响到种族和谐。

借题发挥当民族英雄

阿克马的新作,是抓住民政党署理主席胡栋强批评行动党的文告来大作文章,用意依然是要借题发挥,以彰显自己是守护回教和马来民族的英雄。

胡栋强日前发文告批评行动党“换了位置换了脑袋”,指该党过去在野时强烈反对马来人优先及回教进程政策,如今进入内阁却不再公开反对相关议程。

原本只是民政党对行动党的一般批评,岂料阿克马像是寻到宝藏,伸手将胡栋强的原话抓过来改造一番,然后不问行动党反问胡栋强“是否反对国家的回教政策?”

很明显的,阿克马是志在找架来吵,连别人的话题也抢了,完完全全的政治强词夺理和喧宾夺主。

这种对政府华基政党的批评,由来已久,以往行动党也骂了国阵政府的马华数十年,目前改由马华支持者骂回希望联盟政府里的行动党同样的话,现在再加上民政党朝火箭开骂,看清楚了,也不过是没什么新鲜感的政治生态。

但既然是无甚新鲜感的政治陈腔滥调,名气如日中天的巫青团长何以仍穷追不舍的,加油加醋的激化宗教与宗族敏感?他的目的是什么?

妖魔化华基政党

阿克马的意图,简单分析即知,他要在马来社会制造更加强烈的政治排斥华裔情绪,因此有计划的妖魔化所有华基政党。

他采用了强加“反回教与反土著”罪名于华基政党身上的最有效阴招,其实是极危险的魔鬼方式,只会造成种族误解和矛盾,继而破坏马来西亚得来不易的种族和谐,有关当局应该严格监督他的行为与恶意。

除此之外,副首相拿督斯里阿末扎希博士在提及华裔部长在内阁针对回教与马来议程的表态时,只是以一句“行动党部长从没有反对回教与马来议程”来概括行动党的表现,是没有办法修补阿克马对华裔造成的伤害与误解,更没有帮到行动党在此课题上表现得比马华好,只是继续表达出华裔政治力量息懦弱。

其实回教与马来议程拥有多项仍有得协商或必须协商的提案,相信以往马华部长和现今的行动党部长都曾对一些提案,在内阁有过争取和争议,最后和气妥协,而非“从未反对”。

首相和副首相有机会时一定要说明这些,以还回华裔政治面子,也让阿克马支持者清楚,并非华基政党都反对所有回教与马来议程,真别让阿克马这种搞种族情绪捞廉价政治资本的政客如此轻易得逞。

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