言论

效率为先才是上策/江振鸿

槟城第二副首长拉马沙米早前在脸书帖文指大马公务员体系僵化,且由巫裔单一族群垄断,因此要求安华改革公务员体系,而引起了争议。

虽然事后他控诉这是媒体扭曲其言论,但是无论其言论有没有被扭曲,公务员体系大部分是巫裔却是一个事实。

当然,这个事实固然是源自于非巫裔尤其是华裔不热衷投身公共服务领域,所以获录取及擢升的几率自然很小,而造成华裔觉得公务员录取不公,就算好不容易进入也难有出头天的刻板印象,加剧了华裔更加不热衷于投身公共服务领域的恶性循环。

我想同样的情形也出现在私人领域。

录取率多元性受影响

不管我们如何自圆其说,私人领域的中高管理层是以非巫裔为主,却也是铁一般的事实。公务员体系的不够多元,所造成的单元公务员面试官,更是会影响公务员录取率的多元性。

因为世界上的完人很少,所以不是完人的我们包括那些公私领域职场上的面试官,在两名条件及资历不相上下的应征者中只能二选一的情况下,难免都会掺杂个人感情及偏好。

大家请扪心自问,如果您是面试官,有两名来自不同族群,但是彼此条件、资历及给您第一印象都不相上下的应征者,您是否会倾向于与您来自相同族群的那一位?

除了族群方面,在两名条件及资历不相上下的应征者中,面试官可能会选择与其来自同样州属的应征者。在两名条件及资历不相上下的应征者中,毕业自某大专的面试官也许会倾向于其毕业自相同大专的学弟学妹们,以此类推。

记得我当年大学毕业后,与大学同学一起到一家外资大型厂商应征第一份工作。

面试过程中,面试官从我的覆历表中得知我与其同样毕业自槟城锺灵中学后,遂而顺利被录取,而我那位不是毕业自槟城锺灵中学的同学则不幸落选,虽然我俩在大学的学术及课外活动表现是不相上下的。

其实,所谓真金不怕洪炉火,只要有一套有效的表现定期绩效考评与相关的赏罚制度,就算一名员工是通过“后门”入职公司,只要其表现不达标,最后也无法在公司“生存”下去。

还记得我在上述公司因为是面试官的学弟而被录取后,却也因为于试用期内表现不达标,试用期被延长数月。

需绩效考评及赏罚制

所以,公务员体系还是得有所改革,包括需有一个有效的定期表现绩效考评与相关的赏罚制度,确保表现不达标的公务员“无所遁形”,让公务员不再是纵使表现不佳都能平安无事做到退休的铁饭碗。

只要公务员是有工作效率的,我倒不在乎公务员体系大部分来自什么族群。

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言论

调薪非问题,人数是关键/江振鸿

首相拿督斯里安华于劳动节宣布,公务员将在今年12月迎来至少13%的调薪。

首先,在感观上,相信不少民众对此是持否定姿态的,因为正当政府声称财务紧张,要改革补贴制度(意即不少不符合“资格”的民众将不再享有一些补贴),然而政府转个圈却又如此大手笔为公务员调薪,让人有一种从我口袋拿钱丢入你口袋的不悦感觉。

更何况所谓树有枯枝,人民平时与公务员接触,难免会遇到服务态度不好或办事不利的公务员,以致在刻板印象的影响之下,自然不忿这些表现不好的公务员也获得加薪。

公务员的加薪及退休金问题,之所以会引发热议,只因为我国的公务员人数庞大,“牵一发而动全身”,而加薪并非一次性的花红或奖励金。

公务员在获大幅度的加薪后,意味着每个月政府都得为这个调薪买单,也意味着这些公务员日后升职或退休后,其升职的加薪及退休金也将跟着水涨船高,如雪球般越滚越大。

所以,以常理度之,解决这些问题的关键,是削减公务员过多的人数。

当然,这并不是直接裁员,而是减少公务员的录取,在现有公务员离职、退休或任内逝世后,不获填补,在“入不敷出”的情况下,公务员人数自然会减少。

其实,当局已似乎不自觉间找到了减少公务员人力资源的方法。

更换路税自动贩卖机

我数月前去了一趟陆路交通局更换路税,才出乎意料地发现原来当局竟也与时俱进,搭上了自动化的列车,设立了更换路税的自动贩卖机,因此,民众从此要更换路税,已不需去柜台排队。

所以,如果这种类式更换路税的自动贩卖机在政府部门普及化,所节省的人力资源,是非常可观的。

此外,如果我国的经济及经商环境获得改善,私人工商界发展腾飞,外资涌入,私人职业市场将出现足够的空缺以吸纳每年的年轻毕业生;而教育改革,更是能让大专毕业生的技能与职业市场的需求匹配,不会出现如现在般,一边有不少大专生找不到工作,而一边厢却有雇主找不到人才来填补空缺。

届时,公务员就不再是大部分年轻毕业生就业的唯一途径。

只是,多年来,要减少公务员似乎都是民间的独脚戏论述,当局似乎从未正式表态过立场及付诸行动。

不晓得当今政府是否有这个政治意愿,去解决公务员人数庞大的问题?

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