言论

文化差异大不同/廖珮雯

友人在去年尾,年关交接之际不幸失去工作,许久未寻找工作和出席面试的他,在过年前面试了好几份工作。无奈在经济衰退的不景气时刻,想要寻获一份全职、每月稳定支薪的工作,并不容易。

不过,在频繁的面试过程中,让他发现一位来自美国的负责人,表现出与本地人的文化差异。在众本地负责人中,凸显来自美国的面试文化,是多么地不同。



据友人叙述,这位美国负责人是国际学校的一位校长,一来到面试的会议室,就像外国人般热情亲切地和陌生的面试者打招呼,仿佛和你很熟一般。之后,他会自己说一些体面的开场白和客套话,让场面预热起来,使友人虽然抱着紧张心情前去面试,却在亲切的氛围下,不再紧张,可自然应对。

全不过问过去经验

友人也观察到,这是他第一次发现面试负责人这么仔细地阅读他大学读过的科目,而不只是笼统地了解他念了哪个科系。面试负责人甚至根据科目提到,友人念的内容似乎较多关系到社会科学、人文科学和社会层面,强调人文关怀,以人为本的内涵,而不仅仅是透过科系来了解友人出身什么科系而已。

而且,美国负责人不像其他本地负责人,面试时经常摆着严肃脸孔,充满威严和权力的意味,明显强调其高高在上的职位。

本地负责人也多根据面试者的工作经验和背景,询问他为何选择这份工作、为何离开之前的职场等,一些未注明的时间点,也问得钜细靡遗,仿佛面试者的过去对现在要应征的工作非常重要。同时,本地人十分强调推荐者的身分。



然而,这位来自美国的国际学校校长,除了不严肃,不摆威严和权力的架子之外,也一点都不强调上述有关面试者的细节。美国校长只简单问数个问题,先决条件只是要求友人尝试说服他,完全不过问其过去工作经验、选择的原因、离职的原因等。

重视人文主义思维

美国校长仅要求从友人的答案中,检视是否具有人文关怀、人文主义的知识与态度。对美国校长来说,工作经验和背景并没有具备深度相关性,而是面试者本人的心态和思维,决定其办事的风格、态度、选择等。

因此,美国校长要挑选的不是一个具备相关工作经验和能力的面试者,而是本质上拥有人文关怀心态的人。友人表示,美国校长在整场面试中,多次强调人文科学的背景对该职位的重要性,具备人文主义思维比具备其他能力尤为重要。

对友人来说,虽然不清楚其获得这份工作的几率多大,但是在现今金钱至上,资本主义泛滥,发展主义远较任何一切以人为本的理想更重要的时代,如此频繁强调人文主义、人文关怀的这位美国校长,的确在本地负责人当中,显得与众不同。

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职场

面试别再说“我很努力”! 前微软人资主管教你该怎么说

拥有超过20年高阶主管教练(Executive Coaching)经验的纳瓦兹(Sabina Nawaz),在创办自己的企业之前,曾在微软(Microsoft)工作15年,当中就包含人资资深总监的职务,她近期接受外媒采访时,提到了求职者在面试时的明显警讯,就是别说“我很努力、我很聪明、我能完成任务”等话,这些模糊的回答,无法真正展现出特质和能力,建议求职者要使用能够清楚呈现自身特质的故事,来展现自己。

《CNBC》报道,纳瓦兹认为,求职面试中的几个明显警讯包括:未准时参加面试、进行线上面试时未正确调整摄影机位置,以及未在面试后发送感谢讯息。纳瓦兹说:“我无法告诉你有多少人连这些基本事项都没做好。”

纳瓦兹提到,另外一个明显的警讯是:“无法准备好讨论自己的优势”,她指出,当求职者被问到自己的优势时,经常会给出模糊的答案,如“我很努力、我很聪明、我能完成任务”。

不过纳瓦兹指出,这些话每个人都会说,相反地,求职者应该要找出自己独特的地方,使用能够清楚呈现自身特质的故事,来展现自己。

纳瓦兹提供了一个简单的方法,帮助人们找出并强调自己的优点,首先是可以列出20至30个有关个人经历或专案的例子,无论是家中的事情,还是工作上的业务,只要是你亲自完成、你享受过程并为此感到自豪的的事情都可以,这也可以是最近才发生的事情,或是小时候的经历,在这些例子中,看看哪些长处最突出,之后再针对你申请的职缺并问问自己:“有哪些长处能让你与众不同?”

至于如何在面试中展现你的优势,纳瓦兹建议,可把故事分为2个部分:问题与解决方案,“大约用50%的时间描述问题,另外50%的时间展现你的长处。”首先清楚说明你的长处是什么,然后详细描述问题所在。接下来,解释你是如何解决问题的,并将成功与你的长处联系起来。

而在故事的结尾记得解释成果。例如可以说:“我们成功把顾问公司的客户签下来,这不仅是一笔百万美元的合约,对方还续约了整整5年。”

纳瓦兹与她的客户合作时,会整理出一个故事库,最终会拥有数10个可以随时使用的故事例子。纳瓦兹强烈建议每个人都这么做。这样一来,无论在面试中被问到什么问题,求职者都能“快速挑选并套用这些故事”,选择最相关且最能展现长处的故事来应对。

新闻来源:自由时报

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