言论

涤荡惰性 整顿公务/许世平

有新闻报道,说的是国家科学馆漏水,还须劳动部长去处理,部长还为此向民众致歉。

当然有民众力赞部长事必躬亲的实干精神,也有人批评应该是管理层负责解决的事,部长理应做更重要的事,更长远的工作策划。

的确,有能力的部长,不该拼死去做一箩筐琐琐碎碎,没完没了的小事,而是要做大事。

那些有能力的领导,就是社会的大脑,他们就是要打造“狼性团队合作”,他们的脑袋是用来仰望星空,规划战略,运筹帷幄。他们要指挥好团队作战,不是卷起衣袖裤脚,下地苦干;我们要他们头脑勤快,思想敏锐,对准主攻方向,做正确的决策。

中层干部不够积极

现在的问题是中层干部不够积极,官本位意识浓厚,缺乏主动解决问题的干劲,导致底层缺乏执行力,手脚不动,不理不睬,就只想揣摩“圣意”,只会等着“圣旨”,结果也就没有能征善战的兵。

其实,部长要有做对事的决断力,中层要有听命的理解力,基层要有快速反应做事的能力;只因为组织虚胖,体制臃肿,“坐”比“做”多,没事做和等事做的人都是“赘肉”,吃惯养肥,自然效率低。

不必等待部长号令

今日的知识型经济时代,只要树立组织纪律,流程优化和业务规则,就够了,要是还操劳过度,殚精竭虑,不休不眠地工作,不累死自己才怪。

像最近发生罗里转弯时货物抛出路外酿祸,导致孕妇流产,部长下令彻查;其实,对如此案例,只要依据法规就须采取对应的调查行动,不必等待部长的号令。

政府要做的就是知才善任,广纳群贤,还要挥舞大棒,砍掉怠惰的部门冗员,并制订新的报偿体系,对员工实行差别考核,奖勤罚懒,以优化管理,激励公务员的再改造再学习,树立竞争意识及鼓励互利合作,涤荡惰性及狭隘观念,从而整顿公务体制。

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言论

大商的大度/许世平

以巴冲突,回教徒群起发动抵制肯德基、麦当劳、星巴克等企业,有者蒙受巨额亏损,有者被迫裁员,有者被迫临时关闭餐厅分店。

面对抵制潮的步步进迫,受影响商家静悄悄选择退场止损,也没有批评参与抵制行动的顾客,例如像肯德基以“业务成本剧增”、“须应对充满挑战的经济状况”,及以“将专注在高互动数商圈的分店发展”为由,就是尽量避免直接与顾客对抗。

要谦和切勿暴躁

当然商家考虑问题的角度,就是“勿强辩”,因为经商之道就是要谦和,切勿暴躁。

做生意的人在此场是非争论中,并没有怪罪任何人,就是处事宜静,言行宜和,他们懂得接纳,认识到要取利,就必须“礼文相待”,才会有交往者众。

做生意嘛,它不只要承担一次性的投资成本,还有更多持续性的营运成本,还有各种庞杂的重复投资或升级投资,都是不可规避的投资风险。

要是产品不好,定价失策,或市场营销策略不当,产品就会卖不出去;有时会因遭遇经济萧条或市场衰退,生意变差而蒙受亏损;有时是政策与经商环境恶劣,抑或是新品淘汰旧品,生意猛挫,这些都是商人必须忍受的痛苦。

因此,商人要有认赔杀出的勇气,对赚赔的因果,方与圆的辩证都要有清晰的理解 ,虽然两点之间的直线最短,有时候却要采取迂回行动。

“大商无算”考虑顾客利益

做生意赚钱,也不是只为了赚一次,而是要下次也能赚到,还能持续赚到,要做到这一点,就是不要怪罪顾客,一定要以客为尊,价格优惠些,份量多些,就是要以“大商无算”去考虑顾客的利益。

当然商人对待政治问题的性格是复杂的,可是生意的买卖就是“粜东籴西,汇北兑南”,才有“关山重重路三千 ,驼铃不辞塞北雪,帆影流连江南烟”,真正有智慧的大商,绝不轻易得罪顾客,时刻都要能倒屣相迎,保持着“疆域辽阔,商机无限”的大度。

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