言论

电子钱包能否跨越年龄代沟?/邱佳雯

随着马来西亚电子钱包使用率逐年攀升,越来越多年轻人已习惯于便捷的数字支付。但对于许多老年人来说,现金依然是他们最熟悉的支付方法。

尽管电子钱包在社会上得到了广泛的应用,全球市场研究公司益普索(Ipsos)最新调查显示,仍有 45%的马来西亚人,尤其是老年人,依然完全依赖现金进行交易。这不仅反映了技术转型的滞后,也揭示了在数字时代中的困境。

电子钱包和数字支付对于老年人而言是陌生且复杂的概念。他们早已习惯手握现金的交易方式,过去通过面对面的交流和纸笔记账来管理日常开销,这种传统方式让他们感到踏实和安全。然而,随着社会数字化进程的加快,商场、超市甚至公共交通逐渐普及电子钱包支付,取代了现金交易。

这一转变使老年人感到困惑,并使他们感受到与现代社会的联系日益疏远。

老年人学习新技术的难度远大于年轻人,因为他们缺乏数字技能,并对新技术感到恐惧,这使得他们很难迅速掌握电子钱包的使用方法。同时,随着年龄的增长,他们在视觉、听力和记忆方面的退化,使得复杂的电子支付界面变得更加令人困惑。许多老年人甚至对基本操作步骤感到迷茫,从而产生退缩的心理。

担心网上支付遇诈骗

此外,老年人对数字支付的安全性始终心存疑虑,这主要源于他们普遍缺乏对个人信息保护的信任,常常担心网上支付可能遭遇诈骗,害怕个人信息被泄露。与年轻人迅速适应电子钱包不同,他们更倾向于使用现金支付,以规避潜在的风险和不确定性。

在数字支付日益普及的背景下,这种对安全隐患的担忧尤为突出。

然而,数字支付的普及势不可挡,老年人也不希望自己被时代所抛弃。为了避免在技术进步中被边缘化,政府和企业应积极采取措施,帮助老年人顺利适应数字支付的新时代。

开设数字支付培训课

首先,政府可在社区开设专门的数字支付培训课程,帮助老年人了解和掌握电子钱包及其他支付工具的使用。这些课程可由专业讲师或志愿者主导,确保内容通俗易懂,符合老年人的需求。

支付平台也应设计简洁、易操作的界面,如大字体、清晰操作流程和语音提示,以提升老年人的使用体验。同时,金融机构应加强对老年人的安全保障,如提供一键挂失功能,防止被骗。

总而言之,电子钱包的广泛应用是现代社会发展的必然趋势,但在这一转型过程中,必须充分考虑老年人的独特需求。

通过加强数字支付的教育推广,简化支付工具的使用流程,并确保支付的安全性,让老年人能够更顺利地适应这一变化,而不会被时代的潮流所抛弃。毕竟,数字化的未来应当是包容的,而不仅仅属于年轻人。

(作者为拉曼大学新闻系学生

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灼见

盲盒热潮中的潜在风险/邱佳雯

当拆开盲盒的那一刻,你究竟是会满心欢喜,还是会大失所望呢?

也正因这种“未知的惊喜”,使得盲盒这种独特的消费方式风靡全球,特别是在年轻人当中掀起一股狂热的潮流。

据调研机构Business Research Insights的数据表明,盲盒的市值在2023年已高达68亿美元(大约302亿1165万令吉),并预计在2032年达到109亿6000万美元(大约486亿9000万令吉),其增长率为5.5%,这种现象反映出年轻的消费者对个性化以及社会化消费的追求。

然而,盲盒市场的热潮究竟是一种持久的趋势,还是昙花一现的泡沫?

盲盒的魅力不仅是因为它的神秘感和惊喜感,更在于其独特的社会属性。消费者在购买新产品时,会有一种期待和成就感,尤其是年轻人喜欢将“开盒”的过程和别人分享,让盲盒变成一种社会交往的形式。

然而,随着市场需求量增加,盲盒售价也随之水涨船高,尤其是在二手市场,像Labubu盲盒等商品的售价早已远超原价。

即使知道盲盒会补货,仍有很多人愿意花更多的钱来购买这些“稀有物品”。这既说明了盲盒的社会价值,也揭示了市场的过度炒作和不稳定,隐含着潜在的泡沫风险。

没有实质意义收藏品

此外,许多盲盒商品本身就是一种没有实质意义的收藏品,市场需求也不会长久。大部分盲盒都不是限量版的,随着销量的增加,市场的饱和,价格会直线下降,消费者的热情也会被炒得很高。

等到市场回暖,这类物品的价格就会直线下跌,许多人到二手市场去卖,却发现盲盒卖得比原来便宜得多。

这一现象反映出盲盒市场的“泡沫”风险,也可能导致消费者在“投资”过程中付出金钱的代价。

因此,盲盒已经不仅仅是一种娱乐,而是一种陷阱,让那些过度依靠盲盒来投资的人失望。

盲盒成为热潮的同时,隐藏在其背后的社会问题逐渐显现。首先,过量消费会导致资源的浪费,当消费者在购买稀有产品的时候,会出现许多不需要的东西,这会增加公司的财政和环保压力,并且会引起人们的焦虑、失望,对他们的心理健康也有一定的影响。

此外,许多国家对盲盒的销售都缺乏有效的监管,特别是针对青少年。这样的“赌博式”消费,极易使年轻人产生急功近利心理,忽视了理性消费,造成了社会资源的不均衡配置。

盲盒作为近年来兴起的新型消费模式,吸引了大量年轻人消费,但也带来了潜在的经济泡沫风险和资源浪费。

大多数盲盒商品没有长久的收藏价值,若被过度宣传,很容易让人失望。因此,要防止盲盒变成“消费陷阱”,必须加大对盲盒的监督力度,提倡理性消费行为,确保市场的良性发展。

唯有这样,盲盒才能在健康、可持续的环境中发展,避免沦为昙花一现的泡沫。

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