言论

让非华裔学生有归属感/江振鸿

日前正当有政治人物又再炒作所谓多源流教育会阻碍国民团结时,一些数据却显示,华小的非华裔学生正逐年增加。

所以,当我们因为打脸那些狭隘思想的此数据,而感到解气及沾沾自喜的同时,是否有去慎思这些非华裔学生的增加所给华小带来的一些隐忧?

首先,华文是华小的行政语文,所以历来华小的家教协会会议皆是以华语进行。然而如非华裔学生的比例一再增加,家教协会内不谙华文的非华裔家长会员也自然会增加,届时家协会议的媒介语是否将由传统的华语被迫转成国语或英语?

当然,不谙华语的非华裔家长固然也有参与家教协会的权利。因此,校方如何拿捏,将会是项考验。

第二,目前绝大多数的华小食堂,都是非清真。如果非华裔尤其是马来同胞的华小学生增加至一个显着的比例,或甚至多过华裔学生时,届时是否会出现要求华小清真食堂这个堂皇合理的需求及声音呢?

第三,不少校地属董事会的政府资助学校(半津贴),往往都把礼堂出租予外界以作婚宴或社团宴会用途,从而赚取一些收入充当校方的发展资金。

在这些宴会上,宾客们酒酣耳热一番恐怕是少不了的。

“有心人士”炒作

如果相关华小的非华裔尤其是马来同胞的学生增加至一个显着的比例,或甚至多过华裔学生时,于相关华小范围内的礼堂喝酒吃猪肉,是否又会被炒作成一项课题呢?

此外,也有“有心人士”炒作所谓华校歧视马来人的论述。

今年农历新年期间,我出席女儿华小校方所举办的付费欢庆新年宴会(有剩余的款项将充当学校发展基金)。这所位于半郊区的学校,因为附近有不少马来甘榜,所以拥有不少马来学生。

学校宴会主办方安排得体,有安排数桌清真宴席,让这些马来学生及其家长不被排除在外;而不少这些马来学生及其家长也对于华裔的农历新年文化秉持着开明的态度,愿意自费出席参与其盛,进行文化交流。

最有说服力捍卫者

在宴会庆典中,有个为了鼓励来宾穿汉服或唐装旗袍而设的奖励环节。美中不足的是,由于非清真与清真宴席出菜时间的差异,也许加上一些沟通上的问题,造成那些穿着唐装旗袍的马来学生,享用完清真宴席后,在非清真八道菜肴的宴席尚未结束的情况下,与其家长早早回家,错过了这个奖励环节。

宴会完毕后的那一场焰火表演,马来学生及其家长更是无缘观赏。

这是值得我们去探讨深思的,以便日后能对更注意这些小细节,包括把这些奖励环节提前举行,让这些非华裔学生及其家长在华校不会感觉被忽略、排挤及没有归属融入感,毕竟他们愿意来到陌生的语言及族群环境求学,已是不易的事。

当对华教有了归属感,日后如果华教在面对种族性炒作时,他们将是华教最有说服力的代言人及捍卫者。

反应

 

美食

要抓住员工的心?先抓住他的胃!

总裁教煮|罗育基(莆田(大马)副总裁) 

相信在都市生活的你一定丰享过百余家餐厅的美食盛宴,但是有一款菜你一定没有吃过的——餐厅员工的伙食,他们的菜品从来不会被写在菜单上。

当你留恋于自己舌尖余留的美味时,是否对餐厅员工的伙食感到好奇?他们吃的是为客人做菜留下的边角料?还是吃和你一样的大餐?菜单背后,他们享受的是怎样一番味道?大师傅们如何“喂饱”自己的团队?相比起菜单上的菜肴,他们的伙食更能勾起你的求知欲吧?

事实上,员工的心,也应该从“胃”抓起,做好员工餐,在某种程度上能大大提升员工的归属感。餐厅的员工餐属于员工福利的一块,不需额外付费,这也是我35年前入行的最大原因之一。

我看过不少好餐厅的员工餐,虽是简简单单的两菜一汤,但厨师的用心却在菜品上看得出来,而且员工的满意度早就在他们吃饭时的笑脸上表达出来了。

当然,我也亲眼看过更多让人伤感的员工餐厅,一个荷包蛋+咖喱汁就是一顿午餐,而且用餐环境还是餐厅后巷,每人手拿饭盆蹲着吃。整个餐厅虽然装煌明亮,但员工脸上却像是乌云圧顶一样的阴沉。

作为人员流动性较大的餐饮业,如今都在为招人留人而头疼,想尽办法提升员工福利和归属感,而“员工餐”这个具有仪式感的日常聚会场景,自然可以紧紧拉住员工的心。

考虑员工口味差异

有时候给员工做饭比给顾客做饭还难。何以见得?

大多数餐厅的员工餐都是由后厨团队负责,这个任务一点都不能大意,处理不好甚至会引发前厅服务人员和后厨工作人员的矛盾。

此外,员工餐对餐厅运营成本的影响也很大,必须有系统地管理好。老板不能在吃上委屈了员工,但有些员工可能吃了这顿,下顿还要打包带走,甚至更严重地直接带走食材说回家自己做饭……

做员工餐是后厨师傅的额外工作,应建立排班制度轮换做菜。每天的师傅不同,口味就有了比较,受欢迎的师傅不但能在团队中收获尊重。

一般员工餐菜单大致原则是使用当季菜品,烹饪手法简洁出味,二菜一汤是最常见的安排。餐厅的员工来自东西南北的各国聚在一起,饮食习惯自然有所差异,在菜单的制定上需多花些心思,才能让员工体会到被关注的感觉。

一间餐厅的质素,看员工的伙食就知一二。如果吃得好,证明主管待人不薄,员工自然更投入拼搏,煮出来的食物总不会差到那里去。

曾去过一家由名厨掌勺的粤菜餐厅,午餐时间,大厨捧一大锅出来,有烧肉烧猪头猪脚、杂菜、汤,看起来像把所有宴席厨余煮成一锅。员工们都是买外卖或索性不吃,后来这餐厅不足一年就结业了。

也曾试过去一间餐厅,员工都吃外卖,大家都说没有吃过餐厅的菜,员工、餐厅、食物都没有交流,何来归属感?

增加员工快乐指数

常换新的菜品可以增加员工的快乐指数,尤其厨师和侍应生,每天面对的都是店内各色各样的美味佳肴,如果自己只是吃到频繁重复的几款大锅菜,心理难免产生严重的失衡,也自然没有好心情给客人做出精美的菜品。

所以,餐饮业者每天都要让员工吃上多样化的员工餐,不一定是山珍海味、燕鲍肚参,但是一定要有鱼有肉有菜,烹饪方法也要经常更换,再好的原料,总是一种味也会让人产生疲劳感。

最难忘的员工餐

每间餐厅都有自己的招牌菜,而每间餐厅的员工餐也有他自己的招牌菜肴,令员工一吃难忘。

有一次巡店,刚巧餐厅正要开饭,每个员工眼神都对着出菜口充满期待,问问小伙伴在等什么?答案令我很惊讶,厨师长今天做鸡饭。吓?鸡饭这样普通的食品,为什么如此期待?原来这厨师长做的鸡饭很用心,不只鸡好吃,连搭配的辣椒也能让人吃几碗米饭。

一份看起来再平凡不过的鸡饭,真正做起来,其实十分考验厨师的能力,也很费时。从材料开始就精挑细选油分多,肥美的鸡煮出来的鸡肉和米饭会更香。入锅前在皮上抹盐,半个小时后清洗干净再下锅,煮出来的鸡皮更嫩滑。

接着,在滚水中放入整只鸡,不断翻动,煮到八九成熟起锅,放入冰水冷却,口感更Q。切块装盘,鸡肉鲜嫩、鸡皮幼滑,色香味皆为上乘。

再配上一碗鸡油饭——先下鸡油,大火热锅,洒下生米、干葱,快速翻炒出香气,用鸡汤混着鸡油煮出来米饭,粒粒饱满分明。

海南鸡饭素有“七分鸡三分酱”的说法,吃鸡必配的灵魂辣椒酱料。一份鸡肉,一份米饭,一份蘸酱,真令我一试难忘——难忘鸡饭的美味,更难忘厨师长为员工的投入上心,难怪员工特别用心投入,这就是真正做到了抓住员工的胃,留住他的心。

大人小孩都爱吃鸡饭, 在外头买又贵又油腻,味精又多。今天我们花些心思,自煮鸡饭一点也不难一定能抓住心爱家人的胃,又吃得健康。

【海南手撕鸡糙米饭】

材料:

糙米2杯(先泡水约30分钟后沥干)

鸡腿1只

蒜末 半汤匙

香兰叶2片

葱绿 3支

姜末 一汤匙

黄酒 半汤匙

日本青瓜1条

小蕃茄 数颗

制作方法:

1.鸡腿洗净,把肥油切下放入锅子开火逼出鸡油;鸡腿的表皮均匀地涂抹少许盐、姜蓉、黄酒,腌渍20分钟。

2.蒜末略炒,倒入糙米炒香,移到电子锅。

3.加入水及盐,放入香兰叶,摆上鸡腿同煮。

4.开始制作沾酱:蒜末、姜末、葱末混匀加入盐、生抽、白糖,淋入滚烫的油即成。

5.生米煮成熟饭后稍闷5分钟,掀开锅盖取出鸡腿,泡入冰开水中浸泡10分钟,使鸡皮紧绷。捞出后自然风干。

6.取出香兰叶,稍微翻拌米饭。手撕风干后的鸡腿;日本青瓜切丝,摆放饭旁,淋上葱姜油上桌。

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