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商业模式推动飞轮效应/拿督刘明

去年有一位台湾外贸协会的高管拜访我们在台湾春季加盟展的摊位,他对我们的产品有非常不错的评语,临走前留给我一句话:产品有时候不是成功的关键,你应该构思出自己的商业模式!

我当然不是第一次听到“商业模式”这词,但不知道为什么这一次感觉特别“如雷贯耳”。



去年马来西亚的经济情况不是太好,我们拟定了很多对策,“商业模式”这词偶尔会浮现在我脑海里,但对我来说,它既熟悉又陌生。

口碑为王

我谷歌了一些质料,发现很多报告都比较倾向用新创企业来分析,什么资源整合、创造客户价值等,然后举一些Airbnb 、滴滴打车这些我们熟悉不过的陈腔滥调案例。

我们当然不是新创企业,也明白“商业模式”不是新创企业的专有名词,但心里就是没底。

数个月前我开始研究小米的爆品战略,发觉雷军的战略思路非常清晰,就是建立一个在网上和粉丝互动的平台,先制造忠诚度,找出用户的痛点和需求来设计产品,然后用非常高的性价比,让粉丝迅速的疯传,达到他所谓的口碑为王!



我猛然顿悟,这就是商业模式!

好友大卫从来不吝啬透露他在电子商务的模式,就是每个月采购数十种产品在网上试卖,让数据说话,顾客接受度高的产品才大力推广,他这样的商业模式近几年来战无不胜。

那天听KK集团高级经理李沾升说,他们努力在三年内达至10亿令吉目标。连锁“杂货店”上看10亿营业额!

想想开一家“杂货店”要考虑的事情可多着呢:选址、装潢、员工、货品、资金等等缺一不可,但KK集团为达标,几乎每个星期要开一至两家店,如何那么快速复制?

这就是畅销书《基业长青》和《从优秀到卓越》的作者吉姆.克林斯的飞轮效应理论。

飞轮效应讲的是想象你的公司是一个巨轮,开始时无论你如何用力,它只会稍微移动。但只要你不断的努力推动,巨轮就会因它自身的重量产生自推力而飞快旋转。

KK创办人就是因为找到了转动巨轮的商业模式而迅速成长。

当然,启动巨轮的工具是一点一滴累积的,比如供应商对你的信认度,想想假如购买所有货品都用现金,你的巨轮是很难启动起来的。

须具7特点

前天在公司遇到一位好久不见的后辈,聊起生意近况。他说上个月生意还好,这两个月可就要吃西北风了,因为假期太多。

我说当我们的生意今天不知明日事,没办法精准预测每个月的营业额的话,这种生意是很有问题的,我们缺少了一个商业模式。

比方你设定下个月的目标是一百万营收,那请问你如何达标?一般的做法是拼命找多几个新的客户,但这样是否能产生交易谁都说不准。

而KK 的方法很简单,假设每家店根据以往的经验法则能贡献20万,那开5家店就大功告成了。

我不是经济学家,没办法长篇大论,但我想商业模式必须具备以下特点:

1. 能快速复制,连锁经营和加盟模式有非常多的成功案例。

2. 品牌效应,消费者爱上你的产品或服务,精心设计的积分制让他的转换成本高。

3. 高频产品,顾客回购率高。

4. 产品独特,唯我独尊!加上庞大的粉丝群。

5. 开创出全新的市场,但现今环境不能持久,因为很快就有竞争者跟进。

6. 资源整合的独角兽,规模超大,让竞争者望门兴叹,如阿里巴巴。

7. 网上曾经流传一种说法:羊毛长在猪身上狗来买单。就是提供免费的服务或产品给顾客,赚售后服务或续租的钱。

我们如何找出自己的商业模式?我想最简单的方法就是标杆市场上你自认最适合你的商业模式加以改进甚至照抄无误。你也可以标杆同行业的领导企业而少走很多冤枉路!

商业模式真的很重要,我没有用心研发,结果上半辈子付出了惨痛的代价!

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财经新闻

商品交易总额达1380亿 大马数字经济今年料增16%

(吉隆坡26日讯)谷歌、淡马锡和贝恩公司最新发布的《2024年东南亚电子经济报告》显示,大马数字经济的商品交易总额(GMV)有望在今年达到310亿美元(约1380亿令吉),较去年增长16%。

我国数字经济商品交易总额在保持两位数增长的同时,正在向盈利迈进。 用户更深入的数字参与、有效的盈利策略,以及受疫情影响行业的复苏,有望推动数字经济持续增长。 

该报告预测,到了2030年,我国数字经济的的商品交易总额将达到450亿至700亿美元(2003亿至3116亿1284万令吉)。

在数字支付、数字借贷、数字财富和数字保险支持下,数字金融服务类别正呈上升趋势。

电子商务仍然是数字经济的最大贡献者。随着主要电子商务平台对商品总值增长的再投资,以及视频商务的兴起,该行业今年的商品交易总额将增长17%,达到160亿美元(712亿2581万令吉)。

与其他行业相比,今年线上旅游的商品交易总额增长最快,同比增长19%,达到80亿美元(356亿1290万令吉)。由于大马的国际旅游业正在强劲复苏,预计今年将超过疫情前的水平。

由于大马国民抓住机会出国旅行,海外旅游支出自2020年以来激增330%。大马人的旅游目的地主要集中在亚太地区,该地区占出境支出的38%。

东南亚游客占大马入境游客消费的近一半 (49%),这得益于航空连接的改善、战略性航空公司合作伙伴关系,以及有利的汇率等因素。

餐饮外卖和交通方面,其商品交易总额在2023年增长10%至30亿美元(133亿5484万令吉),预计今年将达到40亿美元(178亿零645万令吉)。这项稳定的增长势头,由通勤需求和国际旅行的复苏所推动。

餐饮外卖平台越来储注重通过分级交付选项和订阅计划等新收入来源提高盈利能力。由于新参与者的进入和现有参与者的扩张,电召车服务领域的竞争强度仍然激烈。

此外,马来西亚的在线媒体保持稳定增长,2023年的商品交易总额增长10%,达到30亿美元,今年预计达到40亿美元。该增长得益于数字内容、游戏和流媒体服务的日益普及。

数字金融服务方面,随着马来西亚多家数字银行提供具吸引力的功能和便捷的连接,数字金融服务(DFS) 继续呈上升趋势,推动了数字金融服务领域快速增长。

数字支付预计调年达到1720亿美元(7656亿7742万令吉),同比2023年增长5%,而数字财富管理预计将显著扩张,到了2030年,将达到约800亿美元(3561亿2903万令吉)的资产管理规模。

人工智能正在改变马来西亚的数字格局,政府通过2021至2025年大马人工智能路线图,以及即将启动的国家人工智能办公室 (NAIO),继续加强负责任的人工智能开发和部署。

全球推动AI搜索兴趣10大国家之一

大马也是全球推动人工智能搜索兴趣的10大国家之一,尤其在教育、营销和游戏领域。

吉隆坡、布城和雪兰莪在人工智能兴趣方面领先全国。

随着越来越多公司以人工智能进行创新、提高效率和客户体验,以及将新想法付诸实践,对人工智能基础设施的需求将继续增长。为了满足这项需求,今年上半年,马来西亚在人工智能基础设施的投达到150亿美元(667亿7419万令吉)。

该报告估计,大马当前的数据中心容量为120兆瓦,预计未来几年将扩大5倍。

大马通过吉隆坡20蓝图峰会(KL20)等战略性举措抓住了人工智能机遇,该计划将通过为高科技行业提供奖掖、对外资的税务减免,以及为马来西亚和本区域的初创企业提供10亿美元的政府资金,来加强初创生态系统。

“随着马来西亚明年担任东盟轮值主席国,我们的目标是成为数字政策的区域佼佼者,推动前瞻性和变革性的政策、促进鼓励技术进步的监管环境,并促成跨境合作。

哥宾星:创富32亿美元2.65万工作

数字部长哥宾星指出,数字浪潮将为大马带来32亿美元(142亿4600万令吉),进而创造2万6500个就业机会。

他说,大马的数字经济将达到占国家生产总值(GDP)的25.5%,国家拥有强大数字基础设施、全面监管框架和熟练网络劳动力,完全有能力随着数字经济的蓬勃发展而崛起。

哥宾星今天在谷歌、淡马锡和贝恩公司发布《2024年东南亚电子经济报告》上致词这么说,由于部长不克出席,其讲词由秘书长法比安代读。

他说,为了应对区域和全球数字化浪潮,马来西亚制定了国家云政策,并成立国家人工智能办公室(NAIO)。

国家云政策关注4个核心领域,即公共服务创新和效率、经济竞争力和增长、用户信任和数据安全,以及通过数字包容性赋予公民权力。

他表示,国家人工智能办公室旨在通过促进创新、推动跨部门合作,以及支持将人工智能纳入政府、行业和社会框架来提高国家的人工智能能力。

鉴于大马将于明年担任东盟轮值主席国,国家人工智能办公室将成为推动大马人工智能基础设施建设和促进区域人工智能发展的关键动力。

哥宾星说:“马来西亚将于明年担任东盟轮值主席国,我们的目标是成为区域数字政策的倡导者,制定具有前瞻性和变革性的数字政策,促进监管环境,鼓励技术进步和培育跨境合作。电子经济报告呼吁国民齐心协力,充分发挥马来西亚的数字潜力。”

法汉:实现大马全面数字潜力

谷歌马来西亚国家主管法汉形容,这项经济报告不仅仅是一份报告,更是对大马数字未来巨大潜力的证明。

所有人,包括政府、私人领域及大马国民受促共同合作,实现国家的全面数字潜力。

他说,谷歌一直留意到大马数字经济的持续强劲增长,今年又再一次有力证明大马数字经济的潜力。 

“随着本区域专注在人工智能,我们看到大马领导人将人工智能和半导体列入国家优先事项清单。”

法汉说,谷歌承诺通过加速本地劳动力掌握人工智能的技能和工具,进一步支持大马数字经济的增长。

“从通过谷歌职业证书奖学金让年轻人掌握人工智能方面的未来就绪技能,到为公务员部署谷歌工作空间,我们致力于确保马来西亚始终走在数字时代的前端。”

陈异媚:东南亚保持良好发展势头

贝恩公司(Bain & Company)合伙人陈异媚说,东南亚的数字经济继续保持良好发展势头,商品交易总额和收入持续保持两位数增长,各行各业的盈利能力也在主要企业的带领下激增。 

“同样的,我们也在马来西亚看到了由电子商务、在线旅游和数字金融服务推动的健康数字经济。随着马来西亚数字金融服务行业拥抱数字颠覆,人工智能等新技术有望加速增长。”

她认为,为了充分利用生成式人工智能的变革潜力,企业必须超越试验阶段,并投资在基础要素,即将人工智能计划与核心业务目标对齐,解决现实问题,并创造有形价值、加强人工智能人才,建立可扩展、适应性强的基础设施,进而实现持续增长。

格伊雅:优先考虑数字安全问题

谷歌东南亚地区数据、洞察和国际增长主管格伊雅说,人工智能基础设施的投资,以及大马人对人工智能技术日益浓厚的兴趣为大马数字经济的未来带来良好的发展前景。

她表示,随着战略性政府举措推动数字化环境不断演变,优先考虑数字安全以保护数据、维护信任,并确保数字领域持续进步变得至关重要。

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